Yealink T54w HD Telefon BLF nach Upgrade 96.87.0.16 nicht mehr da

[MartinHildebrand]

Hallo zusammen,

bei einem Kunden, der ein paar Telefone als HD-Telefon nutzt, werden nach dem Upgrade auf Version 96.87.0.16 die BLF Tasten auf dem Telefon und auf dem Erweiterungsmodul nicht mehr angezeigt. Schiebe ich die FW manuell über das Telefonwebinterface nach funktioniert das ganze so lange bis der User sich abmeldet. Meldet sich dieser User oder ein anderer erneut an erscheinen die BLF´s nicht.



Hat jemand zufällig eine Idee? Vielen lieben Dank

 

[bitn2]

Da fehlen doch ein paar Infos... Wo und wie ist die Anlage installiert? Wie werden die BLF eingerichtet? Wie sind die Telefone provisioniert?

 

[MartinHildebrand]

OK Anlage ist selfhosted in der Cloud. Das BLF wird über die 3CX Webplattform eingerichtet. Telefone sind via Router Telefone provisioniert

 

[bitn2]

Klingt erstmal korrekt... Wird die Nebenstelle an sich denn korrekt provisioniert nach dem anmelden?

 

[MartinHildebrand]

Ja der MA kann tadellos Ein- und Ausgehend telefonieren nur halt das BLF wird nicht synchronisert

 

[bitn2]

Wie viele Telefone sind über das Routerphone provisioniert und wie viele BLF?

 

[MartinHildebrand]

11 Endgeräte und 4 haben ein BLF

 

[bitn2]

Nur eine einzige BLF?

 

[MartinHildebrand]

ja die 4 haben jder jeweils ein eigenes beistellmodul

 

[bitn2]

Wie viele BLF Tasten sind belegt? Nicht was die für Module oder sonst was haben....

 

[MartinHildebrand]

8 BLF Tasten sind mit individuellen Kurzwahlen und 2 mit An-Abmelden belegt

 

[fxbastler]

Da würde ich mir die bereitgestellte bzw. die heruntergeladene Provisionierungsdatei anschauen ob dort alles gewünschte dabei ist. Nicht erst das was anschl. in der Telefon Konfiguration oder gar auf dem Telefon im UI sichtbar ist.

 

[MartinHildebrand]

Hallo zusammen,

Yealink hat nun schriftlich bestätigt, das es hier eine Bug in der Firmware gibt. Es gibt eine neue FW 96.87.1.18 die die beschriebenen Probleme behebt.

 

[MartinHildebrand]

Guten Morgen zusammen,

mit der FW 96.87.1.18 wird es nun schlimmer..... Jetzt frieren die Telefone irgendwann nach einem Gespräch ein und sind dann über das Webinterface nicht mehr erreichbar. Telefon stromlos machen und dann sind dieser wieder OK; Da ich aktuell nur einen Kunden mit HD (HotDesking) Telefonen habe kann ich mir nur vorstellen, das hier ein Basisproblem im System vorliegt.

 

[MartinHildebrand]

Dann hast du die LINK Taste nicht lange genug gehalten... Die Anleitung ist schon richtig. Schau sonst noch mal hier: https://service.snom.com/display/wi...g+mode+or+factory+reset+using+the+LINK+button

fxbastler das sind Yealink devices....

 

[bitn2]

fxbastler das sind Yealink devices....

Bin zwar nicht @fxbastler , aber ja war der falsche Thread. Sorry.

 

[MartinHildebrand]

Bin zwar nicht @fxbastler , aber ja war der falsche Thread. Sorry.

Sorry zu früh am morgen...