Yealink T57w Telefone können nicht provisioniert werden

[samuel123]

Hallo zusammen,

ich hoffe ihr könnt mir helfen. Wir haben 3 Yealink Telefone im Einsatz, die 3cx in der Cloud.

Internet geht rein über Fritzbox =>Exposed Host => Firewall macht DHCP

Die Telefone bekommen eine IP Adresse und alle nötigen Ports sind freigegeben (meines Wissens nach, da die Firewall von einem anderen IT Dienstleister verwaltet wird)-

Normalerweise richte ich die Telefone über ein Routertelefon ein, der als SBC fungiert. Bisher hat das auch immer reibungslos funktioniert. Jedoch reagiert das Telefon nicht. In den Einstellungen des Telefons kann ich aber sehen, dass der Provisionierungslink übertragen wurde.
Da ich da stundenlang nicht weitergekommen bin, habe ich versucht die Telefone per STUN zu verbinden =>erfolglos, die Telefone haben zwar den Provisionierungslink, aber ziehen sich wieder nicht die Konfig.

Habt ihr noch eine Idee? Müssen alle Ports die hier angezeigt werden offen sein für die Telefone ? https://www.3cx.de/docs/adminhandbuch/firewall-router-konfiguration/

Ich weiß, dass die Firewall bei uns liegen sollte, um sowas zu vermeiden... Ich habe immer nur Probleme, wenn die Firewall in anderen Händen liegt...

Gruß und danke für die Hilfe!

 

[fxbastler]

Hallo @samuel123

... und alle nötigen Ports sind freigegeben (meines Wissens nach, da die Firewall von einem anderen IT Dienstleister verwaltet wird)-

Bei einem SBC / Routertelefon unnötig. Es werden nur ausgehende Verbindungen zur 3CX benötigt. Das muss möglich sein.

Da ich da stundenlang nicht weitergekommen bin, habe ich versucht die Telefone per STUN zu verbinden =>erfolglos, die Telefone haben zwar den Provisionierungslink, aber ziehen sich wieder nicht die Konfig.

Keine gute Idee. Das wird nicht mehr unterstützt.

Habt ihr noch eine Idee? Müssen alle Ports die hier angezeigt werden offen sein für die Telefone ? https://www.3cx.de/docs/adminhandbuch/firewall-router-konfiguration/

Ja, eingehend in die 3CX und ausgehend vom SBC.