Yealink Telefonbuch 3CX Client

[FrankG]

Hallo,
ich habe folgendes Problem.
Wenn ich aus dem Telefonbuch des 3CX Clients eine Nummer anwähle +49172xxxxxx dann wird diese auch richtig angewählt jedoch steht im Display des Yealink Telefons
49172 und deswegen wird der Name dort nicht angezeigt ( aus dem Telefonbuch ).
Wie bringe ich dem 3CX Client nun bei auch das + Zeichen zum Telefon zu übertragen ?

Vielen Dank
Frank

 

[Fabi_K]

Hallo,

selbes Problem hatte ich auch. Man kann im Client einfach das Plus ersetzen lassen.

Dafür im Client unter Einstellungen -> Konten verwalten -> Konto auswählen -> unten auf erweitert Button klicken -> runterscrollen und vorletzter Eintrag "Pluszeichen ersetzen durch" zwei mal die 0 eintippen. Leider musste ich dies händisch im Client einstellen. Man kanns leider nicht mit provisionieren. Etwas schade wie ich finde...

Hier noch eine Schritt für Schritt Anleitung mit Bilder:

3CX Desktop App: + durch 00 ersetzen

www.globalsystem.ch

 

[FrankG]

Hallo,
das hilft leider nicht weiter da alle Kontakte im Telefonbuch mit +49 angelegt sind.
Dann Wählt die 3CX zwar richtig raus aber ruft der Kunde zurück wird der Name wieder nicht richtig aufgelöst weil der Kunde ja mit +49 anruft.
der 3CX Client müsste nur das + Zeichen sauber übertragen zum Telefon.

Vielen Dank
Frank

 

[Fabi_K]

Hallo,

normalerweise sollte ausgehend wahrscheinlich dann kein Name angezeigt werden. Bin mir da gerade nicht sicher, da man im Telefonbuch die übereinstimmenden Ziffern einstellen kann. Kanns leider momentan nicht testen, da ich kein Yealink neben mir stehen hab.

Kommt ein Anruf von außen wird bei mir die +49 im Yealink Telefon mit Namen angezeigt. Das sollte dann nichts mit dem Client zutun haben.

 

[FrankG]

Genau ausgehend würde er ja dann die 0049 wählen und er zeigt mit den Namen nicht mehr im Client an dafür aber im Telefon. Ich Hätte ja gerne beides Gleich mit dem +49. Wie bekomme ich dies den hin?

 

[Fabi_K]

hmm hab's gerade auch nochmal mit dieser Einstellung probiert, die greift hier scheinbar nicht, obwohl die Nummer mehr als 8 gleiche Ziffern besitzt.

Eine andere Lösung wie oben weiß ich leider nicht. Bei mir wird einfach damit gelebt, beziehungsweise hat sich noch keiner Beschwert bei ausgehenden Anrufen.

 

[FrankG]

Okay Vielen Dank schonmal
vielleicht hat ja jemand noch eine Idee wie man dies gelöst bekommt, bzw hatte ein ähnliches Problem.

 

[avraammich_3CX]

hi,

am Client + durch 00 ersetzen?

Dashboard->Einstellungen->E.164 komplett deaktivieren(Ausgegraut bedeutet nicht deaktiviert)

 

[FrankG]

E.164 ist deaktiviert. Ich muss es wohl über die Funktion + durch 00 ersetzten im Client lösen werde es Montag nochmal durchspielen.
Vielen Dank