Yealink Telefone automatischer FW downgrade

[fbrunner]

Hallo zusammen

Bei uns haben wir das Problem, dass die meisten (nicht alle) Yealink Telefone sich nach einer gewissen Zeit (3-4 Wochen) automatisch downgraden.

Dies fällt sehr gut auf, denn wenn das Telefon nicht mehr die aktuelle FW Version besitzt, sind die BLF Tasten nicht mehr vorhanden.

Jedenfalls können wir uns nicht erklären, weshalb dies passiert. Davon betroffen sind:
T46S, T48S

Die Telefone haben aktuell 66.86.0.5 als FW Version. Sie springen aber in den Fällen von dieser Woche auf die Version 66.85.0.5 zurück. Wir können nun über die 3CX Konsole die FW wieder Updaten, das geht alles. Es hält einfach nur für ein paar Wochen.

Wir nutzen die 3CX Version 16.0.7.1078 mit den Standard Vorlagen der Telefone. Wir haben aber auch schon benutzerdefinierte Vorlagen verwendet, passiert da genau gleich. Das Problem haben wir aber schon seit Jahren, wird aber erst jetzt richtig mühsam, weil wir mehr Tischtelefone zugelegt haben.

Der Downgrade der Telefone passiert einfach mitten drin. Gerade eben hat sich mein eigenes Telefon verabschiedet und hat nun eine tiefere Version. Dabei wurde das Telefon nicht verwendet oder ähnliches.

Kann sich wer einen Reim darauf machen, woher das kommen könnte?

Vielen Dank

Grüsse

 

[Jestka]

Unter Einstellungen -> Telefon/App-Optionen gibt es die Möglichkeit alte Firmwaredaten zu bereinigen vielleicht hilft es wenn die alte Firmware nicht mehr auf dem 3CX System zur Verfügung steht.

 

[fbrunner]

Danke für den Input.

Werde das machen und die nächsten Tage prüfen, ob es weiterhin auftritt.

 

[fbrunner]

Kurzes Feedback von mir:

Scheint als würde das Problem nach der Anpassung gem. Jestka nicht mehr auftreten.

Unter Einstellungen -> Telefon/App-Optionen gibt es die Möglichkeit alte Firmwaredaten zu bereinigen vielleicht hilft es wenn die alte Firmware nicht mehr auf dem 3CX System zur Verfügung steht.

Danke dafür