Yealink W56P/W56H

[heubi]

Hallo zusammen
Ich habe folgende Infrastruktur: PBX 15.5 Debian mit Yealinkbasis W56P. Daran hängen 5 W56H. Alles lief nach erster Installation wie es sollte. Ich habe eine Signalisierungsgruppe welche alle 5 Telefone ansteuert. Leider klingeln nur noch 4 Handapparate? Ich habe schon mit diverse Einstellungen getestet und den betroffenen Handapparat neu angelernt (reset) etc. Hat jemand eine Idee woran es noch liegen könnte?
Danke für ein kurzes Feedback.
Gruss Markus

 

[ilias_3CX]

hallo heubi.

kann ich bitte erfahren welche Firmware auf die Telefone installiert sind? Stehen die Telefone lokal oder Remote zu der Anlage?Wenn du direkt die Nebenstelle mit diesem Handset Anrufst, was für ein verhalten hast du dann? Was ist der Status der Nebenstelle?

Gruß
Ilias

 

[heubi]

Hallo Ilias
Firmware Base: 25.81.0.10 / Handapparat: (HW:61.0.0.11/FW:61.81.0.30).
Debian Server ist im 192.168.1.1/24 und die Yealink Base steht im 192.168.0.1/24 Netzwerk, sprich lokal.
Wenn ich eine DID Regel auf den Handapparat einrichte wird der Anruf durchgeführt und das Telefon klingelt.
Folgender Fehler erhalte ich von Handapparat 5:
Dev:sip:[email protected]:5060] from L:27.1[Line:10000<<(Telefonnummer gelöscht] failed, cause: Cause: 486 Busy Here/INVITE from 192.168.0.46:5060
Irgendwie meint die PBX es sei besetzt?

Gruss

 

[ilias_3CX]

Hallo heubi,

kannst du bitte die Frmware downgraden? Die unterstützte Firmwares von 3CX für diese Telefone sind folgende.

Basisstationen
Yealink W52P – letzte Firmware-Version 25.80.0.15
Yealink W56P – letzte Firmware-Version 25.80.0.15
Mobilteile
Yealink W52H – letzte Firmware-Version 26.73.0.30
Yealink W56H – letzte Firmware-Version 61.80.0.10

Hast du weiterhin nun das gleiche verhalten?

 

[heubi]

Hmmm...ich tendiere eher in Richtung "Busy" Fehler da ja alle anderen korrekt funktionieren...oder liege ich hier komplett falsch?

 

[ilias_3CX]

Wichtig ist dass die Firmware die unterstützte ist. Es kann auch durch dies der Fehler kommen.

Als weiteres können Sie folgendes überprüfen. Über Nebenstelle -> Weiterleitungsregeln -> runter scrollen bis Optionen. Ist das häckhen auf Anrufe von Signalisierungsgruppen annehmen eingesetzt?

 

[heubi]

Ich werde das am Wochenende dann mal versuchen.
Was hat es denn auf sich mit dem Busy Fehler?

Gruss

 

[ilias_3CX]

Ein Busy Fehlermeldung bekommen wir eigentlich wenn die gegenstelle besetzt ist. In diesem Fall ist das Telefon / Nebenstelle aber nicht. Ist die Nebenstelle Verfügbar (Status)?

Gruß
Ilias

 

[heubi]

Im Handyapp sind alle 5 Nebenstellen auf grün und es klingelt bei Anruf. Ach ja und der Hacken bei Signalisierungsgruppe annehmen ist gesetzt...hatte ich schon vorgängig kontrolliert..danke.

 

[ilias_3CX]

Ok.

Testen Sie bitte dies nochmal mit der korrekte Firmware. Sie können auch mal probieren die Dienste einmal neustarten.