Yealink W60B manche Mobilteile klingeln nicht

[ABC Pfeiffer]

Ein Kunde von hat das Problem mit einer Yealink W60B das manche Mobteile davon nicht klingeln. Es sind 4 Mobteile registriert, aber 2 davon reagieren nicht auf anrufe. Ausgehende Anrufe sind aber kein Problem.

 

[avraammich_3CX]

Der Wert vom Hersteller ist 4 bei default.
Ist der Wert auf 2 gesetzt auf deiner Seite.
Prüfe dieses bitte und setzte auf 6.
Wenn du für einen der beiden Benutzer einen Mobilen Client oder DC/Web Client benutzt signalisiert der Client?
Bist du nach folgenden Anleitungen vorangegangen:

How to Configure Yealink DECT IP Phones

Follow our guide to easily provision your Yealink Dect phones and Handsets with the ❱ 3CX ® Phone System. ☛ Read the guide!

www.3cx.com

How to Configure Yealink DECT IP Phones

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www.3cx.com

Anrufe intern von Benutzer zu Benutzer klappen?
Sind nur Anruf von extern betroffen?
Anlage läuft auf dem aktuellsten Stand(Version)?
FW auf der Basis und Mobilteilen aktuell?
Anlage hosted by 3cx oder On Premise/Self hosted?
DECT über SBC, Local LAN oder STUN?
Auf was für ein OS läuft Anlage?

 

[ABC Pfeiffer]

Den Wert werde ich Vorort prüfen. Da es angeblich nie funktioniert, kann es aber nicht daran liegen da die anderen ja nicht permanent telefonieren.

Webclient reagiert, daher liegt es wohl nicht an der 3CX.

Gerät wurde von ehemaligem Kollegen installiert, ich weiß nicht was er gemacht hat. Aber an sich ist es nicht schwer ein Mobilteil zu registieren, da kann man nicht viel falsch machen. Zumal anfangs hat es funktioniert.

Anrufe intern von Benutzer zu Benutzer klappen?
- Das telefon hat keine externe nummer zugewiese (nicht notwendig), daher sind nur interne betroffen.
Anlage läuft auf dem aktuellsten Stand(Version)?
- Auto Update ist aktiviert, 3CX ist auf aktuellem Stand (keine alpha/ beta)
FW auf der Basis und Mobilteilen aktuell?
- Noch nicht, habe ich aber geplant
Anlage hosted by 3cx oder On Premise/Self hosted?
- Self hosted Amazon Lightsail
DECT über SBC, Local LAN oder STUN?
- Vorort mit SBC
Auf was für ein OS läuft Anlage?
- Debian