Yealink WH66 - Team / UC

[anhasler]

Hallo.
Wir überlegen das WH66 anzukaufen. Es gibt hier die Team und UC Version. Wären beide grundsätzlich mit der aktuellen 3CX Version 18.0.237 kompatibel?
Wir benutzen die 3CX Desktop App. Ist hierfür die Yealink Integration schon vorgesehen / möglich und kann ich dann mit dem WH66 z.B. Anrufe direkt am Headset entgegen nehmen?

Danke für eure Hilfe

Andreas

 

[avraammich_3CX]

Hi,

im mom. nicht zu 100% getestet.

Hier müssen wir uns noch etwas gedulden.

Alle unterstützten z.Z. unter folgendem Link:

IP Phones to use with 3CX

See the list of popular SIP phones and their configuration with ❱ 3CX ® Phone System. Visit us and discover more detailed explanation of the configuration ☛ Read more!

www.3cx.com

 

[anhasler]

Hi.
Unter dem Link sind nur die IP Phones und weitere Geräte angeführt.
Ich beziehe mich auf den Artikel https://www.3cx.com/blog/releases/v18-update1-beta2/ wonach die Yeahlink Headsets darunter auch das WH66 mit dem Update im Webclient und Desktop Client integriert werden könne.

Herzlich grüßt

Andreas

 

[avraammich_3CX]

Hi,

zu 100% unterstützte Headsets unter folgendem Link:

Configuration guides and docs

The 3CX Docs section features manuals, popular documents, faqs, troubleshooting and configuration guides for the 3CX Phone System.

www.3cx.com

Unter obigen Link sind nur Sennheiser Headsets hinterlegt.

Am Web Client selber haben wir auch die Möglichkeit Jabra und Plantations auszuwählen bedeutet jedoch nicht das es zu 100% unterstützt wird.



Folgender Blog Post bezieht sich z.B auf Jabra Headsets

New Jabra Headset Integration with the 3CX Browser Extension

A new update to the 3CX Browser Extension is available allowing you to answer, decline, and control the volume of your calls from your Jabra headset.

www.3cx.com

Bedeutet nicht das Jabra zu 100% unterstützt wird.

Abwarten.

 

[anhasler]

Diese Integrationen sind mir bekannt.
Im V18 Update 1 müsste aber laut dem Blog Beitrag https://www.3cx.com/blog/releases/v18-update1-beta2/ die Integration mit den Yealink Headsets möglich sein oder verstehe ich das falsch?

Danke

Andreas

 

[avraammich_3CX]

Hi,

ja du kannst es verwenden und es ist möglich habe es gerade getestet.
Funktioniert.

Hier muss du entweder Web Client verwenden oder Desktop Client(nicht beides gleichzeitig offen).
Annehme Button funktioniert auch.
Benutzer soll auch zur Zeit kein Teams Client verwendet,
Dieses ist z.Z auch in Bearbeitung.
Hoffe ich konnte dir mit den Infos weiterhelfen.

 

[anhasler]

Habe gerade folgenden Blog gelesen https://www.3cx.com/blog/news/yealink-integration-headset/

 

[avraammich_3CX]

Hi anhasler,

wie schon erwähnt von mir, Yealink WH66 kannst du verwenden.
Habe es auf meiner Seite getestet.

 

[anhasler]

Habe gerade das Yealink WH66 installiert und auf die letzte Firmware 125.430.0.20 aktualisiert
In der 3CX Desktop APP finde ich unter Einstellungen - Audi/Video - - Headset-Integration nur Sennheiser.
Was muss ich machen, damit hier die Yealink Integration (so wie in deinem Screenshot) angezeigt wird?

Danke für deine Hilfe

Andreas

 

[avraammich_3CX]

Hi,

License ist eine Standard Edition?

 

[anhasler]

Ja auf dieser Testumgebung ist es eine Standard Edition.

 

[avraammich_3CX]

Hi,

richtig, STD hast du die Möglichkeit nicht.

Min. benötigst du eine Pro

 

[anhasler]

Gibt es diese Info auch auf der Webseite?
Auf https://www.3cx.de/kaufen/preise/ ist bei der STD Edition das Flag für die Headset Integration hinterlegt.

 

[bitn2]

Gibt es diese Info auch auf der Webseite?
Auf https://www.3cx.de/kaufen/preise/ ist bei der STD Edition das Flag für die Headset Integration hinterlegt.

Da bist Du nicht der Erste der darüber stolpert. Wäre schon fein wenn man diese Info gleich an Ort und Stelle bekommen würde und nicht erst im Forum.

 

[avraammich_3CX]

Hi,

ich teile eure Meinung.

Ich habe die Info an das zuständige Department weitergeleitet.

 

[anhasler]

Ist mit der Headset Integration (inkl. PRO Edition) auch die Integration des Dial Pads an der Basis des HA66 möglich?

 

[avraammich_3CX]

Hi anhsler,

ich werde noch ein paar test auf meiner Seite starten und gib dir dann bescheid.

 

[avraammich_3CX]

Hi anhsler,

funktioniert auch vom Dial Pad Yealing.

Wichtig kein Teams Client geöffnet auf dem Rechner.

 

[anhasler]

Noch eine Frage:
Habe mir zum Testen eine kostenlose Pro Lizenz geholt und habe eine 3CX gehostete Instanz erstellt.
Habe in meiner PBX ein Backup gemacht und das lokal als Zip Datei abgespeichert.
Wie kann ich diese Zip Datei in der neuen Instanz für die Wiederherstellung (Restore) verwenden?

 

[SYSPRO]

Hallo,

wir haben ein Problem mit dem Yealink WH66 und der 3CX Windows DesktopApp 18.10.461.

Wenn wir eine Rufnummer im Yealink WH66 Dialpad (PC-Softphone) wählen, wird diese nur teilweise an den 3CX Dialer des Client übertragen (es fehlen Zahlen innerhalb der Rufnummer). Der MS Teams Client am PC ist nicht gestartet und der WH66 ist im UC Mode.

Gruß, Tobias Harandt
SYSPRO GmbH