Zeitlimits für externe Anrufe anpassen

[DeNiro]

Hallo Zusammen, ich habe das Problem, dass ich über die 3CX-Anlage für bestimmte Nebenstellen nur das Zeitlimit für interne Anrufe anpassen kann (dort gibt es auch ein Feld in dem ich die Sekunden eingeben kann), aber leider nicht darunter für die externen Anrufe (dort gibt es kein Feld zum anpassen)... Ist die EInstellung irgendwo versteckt oder muss erst aktiviert werden? Zur Zeit haben wir für unsere Nebenstellen ein zeitlimit von 25 Sekunden für die internen Anrufe eingestellt. Das funktioniert auch soweit, aber externe Anrufe werden schon nach 15 Sekunden weitergeleitet und das ist einfach zu kurz. Ich hoffe mir kann jemand weiterhelfen... Danke im vorraus und LG

PS: Die version der Anlage ist noch 16.0.9

 

[bitn2]

Das Zeitlimit gilt für interne und externe Anrufe.

 

[DeNiro]

Ok... und woran könnte es liegen, dass bei interne Anrufe die 25 Sekunden gelten und bei externen Anrufen nur ca. 15 Sekunden? Gibt es irgendwo noch Einstellungen, welche das Zeitlimit von externen Anrufe beeinflusst?