Zeitverzögerung SBC 6 Minuten

[Toni]

Hallo,
es geht um folgende Konfiguration:
- Aktuellste Version von 3CX on prem installiert in einer Hetzner Cloud VM.
- SBC im lokalen Netz

Problem:
Provisionierung, Hotdesking, usw., werden mit einer Zeitverzögerung von 6 Minuten durchgeführt.

Getestet mit:
- SBC auf Windows
- SBC auf Linux

unter Linux:
timedatectl auf der 3CX und dem SBC sind identisch

timedatectl
Local time: Fr 2023-05-19 10:35:27 CEST
Universal time: Fr 2023-05-19 08:35:27 UTC
RTC time: Fr 2023-05-19 08:35:28
Time zone: Europe/Berlin (CEST, +0200)
System clock synchronized: yes
NTP service: active
RTC in local TZ: no

Abschalten von IPv6 auf dem Linux-SBC: kein Erfolg

Installation von ntp auf dem Linux-SBC (per "apt install ntp"): kein Erfolg

Wo könnte ich noch suchen, um das Problem zu lösen?

 

[fxbastler]

Hallo,

Die Fragen, die ich mir bei so etwas stelle:

1. Wird ein von der 3CX unterstütztes Telefon benutzt?
2. Ist die aktuelle Firmware auf dem Telefon?
3. Wo verzögert sich der Prozess?

Zu 3. : Ich würde die Protokollierungsstufe auf Mittel hochdrehen, sowohl in der 3CX als auch auf dem SBC. In der 3CX sollte man dann die Anfragen des Telefones zeitnah beim Neustart in der 3CX sehen (New SIP device is on-line: MAC... o.ä. ...), ebenso im Log des SBC (liegt unter /var/log/3cxsbc/3cxsbc.log).

Alternativ auf dem SBC eine Protokollierung starten, z.B. tcpdump -X -v -w cap01.pcap. Wenn das per ssh gestartet wird, dann die eigene IP ausblenden z.B. mit
tcpdump -n 'not (src net <eigene-ip>/32) and not (dst net <eigene-ip>/32)' -X -v -w cap01.pcap). Auf vielen Telefonen kann man auch einen Paketmitschnitt starten.

Sicher gibt es noch einfachere Wege, das wäre meine erste Herangehensweise.

 

[Toni]

1) Yealink T46S
2) Die aktuelle Firmware ist drauf.
3) ?

Den Tipp mit dem Mitschnitt werde ich noch testen.