Zentrales Anruferverzeichnis

[geronimo]

Moin zusammen,

ein Kunde von uns möchte gerne das jeder Anrufer jeden ankommen Anruf in der Rufliste des 3CX Webclient sehen kann.
Aktuell ist es so, dass Telefonnummern eingegangener Anrufe sind nur von der Nebenstelle auffindbar, die den Anruf entgegengenommen hat.
Soll ein Rückruf von einem anderen Kollegen erfolgen, kann die Telefonnummer nicht aus einem Zentralverzeichnis
ermittelt werden. Der ursprünglich annehmende Kollege muß die Telefonnummer umständlich auf einen Zettel schreiben.

Gibt es hierfür eine Lösung?

 

[ilias_3CX]

Hallo geronimo,

Nein leider ist es nicht möglich. Nur wenn die Benutzer zugriff auf der Management Konsole haben, oder die Rufnummern in dem globalen Telefonverzeichnis eintragen.

Gruß
Ilias

 

[geronimo]

Oh okay, das ist schade. Gibts eine möglichkeit unter "Kontakte" ein weiteres Verzeichnis anzulegen?

 

[ilias_3CX]

Leider nicht. Du hast aber die Möglichkeit über das Webclient oder den 3CX Client Kontakte in dein eigenes Privates Telefonbuch zu Speichern und benutzen.