Zuordnen von Caller-IDs zu Kontakten

[twinturbo]

Hi Team,

kann mir bitte jemand genauer darstellen wie die Zuordnung von Caller-IDs zu einem Kontakt genau abläuft.

Laut Handbuch läuft es ja so:
"Standardmäßig müssen mindestens 6 Ziffern mit einem Eintrag des Telefonverzeichnisses übereinstimmen, damit ein Treffer erkannt wird"

Werden dabei die 6 Stellen von vorne (Beginn) oder vom Ende der Rufnummer her aufgelöst????

Der Hintergrund meiner Frage ist folgender:
Wir stellen gerade einen ISDN Anschluß mit Beronet Gateway auf einen Vodafone 3CX SIP Trunk um. Der SIP Trunk liegt auf einem Company Net Anschluß. Dazu haben wir auf dem SIP Trunk von Vodafone eine Testrufnummer eingerichtet bekommen dort funktioniert die Zurodnung der CallerID auf den Kontakt nicht mehr.

In unserem 3CX Telefonbuch sind die Kontakte im E-164 Format, also mit +4940123456 .... abgelegt.
Die E-164 Verarbeitung in der 3CX Systemkonfiguration ist nicht aktiviert.

Wenn jemand auf der ISDN Leitung mit dem Beronet anruft wird dir Rufnummer im Format 040123456 adressiert und der Anrufername wird sauber aufgelöst im Client bzw. Telefon angezeigt.

Wenn jemand auf dem SIP Trunk anruft wird die Rufnummern im Format +4940123456 adressiert, die Zuordnung zum Kontakt schlägt fehl und der Anrufer wird als "Unkown" angezeigt.

Ich hätte dieses Verhalten genau anders herum erwartet?!?!

 

[ilias_3CX]

Du siehst nur unknown ? Ohne die Rufnummer?

 

[twinturbo]

Hi, ja genau, er zeigt z. B. auf der iOS App:

:NameDID
unkown

Also in meinem Beispiel ist der DID Name VDFTest-1, Trunk Name Vodafone-CN-Test

:VDFTest-1
Unkown

Wenn ich den Ruf in der iOS App nicht annehme steht dann in der Rufliste:
:VDFTest-1@(Ln.10002@Vodafone-CN-Test)

Irgendwie werde ich aus der genzen Sache nicht schlau?!?!

 

[ilias_3CX]

Hallo twinturbo,

du musst erst feststellen ob der Provider dier eine Nummer sendet oder den Anruf als Anonym sendet. Das kannst du über ein wireshark pcap herausfinden.

Kannst du mir bitte einmal schreiben was du über SIP Trunk und Eingangsparameter eingetragen hast?

Gruß
Ilias

 

[twinturbo]

Kannst du mir bitte einmal schreiben was du über SIP Trunk und Eingangsparameter eingetragen hast?


Das war der entscheidende Hinweis. Dort war Caller Name und Caller Num mit offensichtlich unpassenden Werten belegt. Habe die jetzt auf default Werte gesetzt und nun wird die Rufnummer sauber angezeigt.

Für die anderen hier noch als Info, falls jemand mal an einem Vodafone SIP Trunk (IPAA) arbeitet:

Konfiguration SIP-Trunk --> Reiter Eingangsparameter, Rubrik Ursprungserkennung:

CalledNum: Request Line URI: User Part
CallerName: Leave default (From->DisplayName)
CallerNum: Leave default (From->User)


Danke für Deinen Mithilfe!

 

[ilias_3CX]

Super!

Gerne!

Gruß
Ilias