15.5.10244.4 Update nicht möglich

[michaha]

Hallo Zusammen,
wir wollten beim Kunde ein 15.5.10244.4 Updaten. Erst auf 15.5 SP5
und dann auf die aktuelle.

Da die 15.5.10244.4 aber keine Verbindung zum activation.3cx.com Server bekommt,
funktioniert das Update nicht. "Maintanance Expired "
Wie kann ich vorgehen.
Der Kunde hat eine gültige Jahreslizenz.

 

[bitn2]

Vielleicht hilft Dir das hier weiter: https://www.3cx.de/blog/telefonanlage-upgrade-update-6/

 

[ilias_3CX]

Ist das eine Linux oder Windows Anlage?

 

[michaha]

Linux

 

[ilias_3CX]

Versuch das ganze dann nach Anleitung.
Ansonsten, backup, deinstallieren, neuinstallieren und backup wiederherstellen.

 

[michaha]

Ist es nicht möglich die 15.5 SP5 noch irgendwo herunterzuladen?

 

[bitn2]

Warum sollte man das wollen, versuch doch erstmal die Anleitung. Vorher eine Sicherung machen.

 

[michaha]

Sorry, war zu schnell:
Bin Jetzt darüber bei 15.5.15502.6 angekommen.
Bei License Settings kommt aber immernoch " 3CX failed to establish a TCP connection to activation.3cx.com. "

 

[ilias_3CX]

Es kann sein dass dein FQDN release wurde. Grund dass die sehr lange keine verbindung mit dem ERP server hatte.
Sende mir per PM deine FQDN.

P.S läuft der firewallchecker erfolgreich durch?