3CX - HubSpot Integration - Problem

[Jonas | Morefire GmbH]

Hallo in die Runde!
Wir versuchen gerade für einen Kunden eine Verbindung zwischen 3CX und HubSpot einzurichten. Dabei gehen wir entsprechend dieser Anleitung vor: https://www.3cx.de/docs/hubspot-pbx-crm-integration/#h.yul6jeed9em

Jedoch scheitert immer die Autorisierung der Verbindung. Meine Vermutung ist, dass wir den falschen Link nutzen. Derzeit nutzen wir "xxx.3cx.de:5001/oauth2crm", da wir nicht wissen woher wir den Link nehmen sollen der entsprechend der Anleitung aufgebaut ist. Der von mir geteilte Link ist wie in der Anleitung vorgegeben aus der 3CX-Verwaltungskonsole.

Der HubSpot Support hat uns gesagt, dass folgendes die derzeitige Fehlermeldung ist: "message": "HubId is not present in any form on the request. Please provide a path param or a query param."

Vielen Dank für eure Unterstützung!
Freundliche Grüße

 

[fxbastler]

xxx.3cx.de:5001/oauth2crm

Ist der HTTPS Port eurer 3CX der Port 5001? Fehlt im FQDN nicht noch ein .../api/...?

 

[bitn]

Ist der HTTPS Port eurer 3CX der Port 5001? Fehlt im FQDN nicht noch ein .../api/...?

Würde ich auch sagen steht auch so in der Anleitung.

Aus der Anleitung:
4. Geben Sie im Feld „Redirect-URL“ die URL ein, die Sie für den Zugriff auf Ihre 3CX-Verwaltungskonsole verwenden, und fügen Sie am Ende „/api/oauth2crm“ hinzu. Zum Beispiel:“https://my-pbx.example.com/api/oauth2crm”

 

[Jonas | Morefire GmbH]

@fxbastler und @bitn, schonmal vielen Dank für eure Hilfe!

Es ist tatsächlich so, dass ich den Link mit /api nutze, beim kürzen für das Forum ist mir lediglich ein kleiner Fehler unterlaufen. Also der Link lautet "xxx-gmbh.3cx.de:5001/api/oauth2crm", jedoch funktioniert dieser nicht.

FXbastler, zu deiner Frage bzgl. dem 5001er Port, dieser ist zumindest der, der im Link in der Verwaltungskonsole steht. Falls ich den Port woanders her ziehen muss, gerne die Info woher

 

[Jonas | Morefire GmbH]

Problem gelöst!

Wir konnten den Fehler finden und haben nun ein funktionierendes System aufgebaut!

 

[mphilipp]

Hallo, ich stehe gerade vor dem selben Problem. Wie konntet Ihr das Problem lösen?

Ich habe alles wie in der Anleitung beschrieben konfiguriert, bekomme jedoch beim Einrichten der Verbindung zu hubspot folgenden Fehler:

Die Verknüpfung konnte nicht abgeschlossen werden
Der redirect_uri stimmt nicht mit dem vom Kunden registrierten redirect_uri überein. Bitte kontaktieren Sie den App-Entwickler.

 

[Jonas | Morefire GmbH]

Hallo @mphilipp,
habt ihr die HubSpot Integration als "Private App" direkt im Portal angelegt, oder unter einem HubSpot Entwickler Account? Denn leider ist nur der zweite Weg möglich. Dort muss dann eine neue App erstellt werden und dort kann dann die Redirect URL eingefügt werden die in der 3CX Verwaltungskonsole oben als Link steht - xxx-gmbh.3cx.de:5001/api/oauth2crm so sah die URL bei uns aus.
Kontaktiere mich gerne über eine Private Nachricht, dann können wir uns im Detail austauschen sofern meine Antwort nicht weitergeholfen hat!

Viele Grüße,
Jonas von Morefire