3CX iOS App V5.3 jetzt produktionsbereit

[MarcusK_3CX]

Beinhaltet eine Vorschau der Nachrichten-Transkription, Nummernblockierung und Einschränkungen der SMS-Ländervorwahl.​

Nach der Beta-Version der iOS-App V5.3 ist die App nun offiziell für den produktiven Einsatz freigegeben. Dieses Update bietet verbesserte Sprachnachrichten-Sichtbarkeit, bessere Anrufsteuerung und verbessert...

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[AndreasMi]

Seit dem Update auf die V20 (3CX läuft auf meinem Win2019 Server) sowie dem Update auf die aktuelle IOS-App
funzt die App nicht mehr. Ich habe ein IPHONE 15 mit aktuellem Betriebssystem
Die App Ist aktuell V5.3
3cx ebenso Version 20.0 Update 6 (Build 724 Release)
Split-DNS ist eingerichtet
Vor dem Update lief alles wunderbar ..

Was Tun ??

 

[bitn2]

Was heisst denn funktioniert nicht mehr... Da fehlen so ziemlich alle Infos um dir zu helfen...

Firewallcheck ist grün?
Funktioniert es im LTE Netz oder im WLAN nicht?
Was für ein Fehler tritt denn auf?

Sinnig ist es auch für so einen individuellen Fall einen eigenen Thread aufzumachen.

 

[AndreasMi]

Hm es funktioniert weder mit noch ohne WLAN (habe G5) ,
Firewallcheck ist OK alles grün

wie oben geschrieben - bis zum Update war alles OK

Fehler der Auftritt : in der App kommt die Meldung (bei der Tastatur ) Verbindung wird hergestellt ..) Wählen ist nicht möglich.
AB kann ich abhören und auf Kontakte kann ich zugreifen,
Anruf wird signalisiert aber man kann das Gespräch nicht entgegennehmen, und auch selbst nicht über 3CX-App wählen

Wir haben es auch mit einem Android-Phone probiert - gleiches Ergebnis.

 

[mbehrens]

wie oben geschrieben - bis zum Update war alles OK

Bis zu welchem Update?

Was zeigen die Logdateien der Firewall? Was ergibt eine Analyse des Datenerkehrs?

 

[AndreasMi]

Ich hatte vor her die V18 (auf Win-Server2019) - auch da hat es einen längeren Anlauf gebraucht aber die letzten 5 Monate hat die App plötzlich funktioniert .. - davor mehrere Monat nur ab und zu sporadisch - ist aber auch hier im Forum nachlesbar ..
Firewall sagt alles OK -
Mit meinem IP-Tel am Schreibtisch funzt alles - nur die IOS-App zickt s.oben..

Hier die Aktivitätsprotokolle :

[CM102001]: Authentication failed for AuthFail Recv Req REGISTER from 192.168.8.171:12067 tid=1174992637 Call-ID=[email protected]: REGISTER sip:192.168.8.12:5060 SIP/2.0 Via: SIP/2.0/TCP 192.168.8.171:12067;branch=z9hG4bK1174992637 Max-Forwards: 70 Contact: <sip:[email protected]:12067;transport=TCP> To: "uaCSTA" <sip:[email protected]:5060> From: "uaCSTA"<sip:[email protected]:5060>;tag=1174756114 Call-ID: [email protected] CSeq: 2 REGISTER Expires: 300 Allow: INVITE, INFO, PRACK, ACK, BYE, CANCEL, OPTIONS, NOTIFY, REGISTER, SUBSCRIBE, REFER, PUBLISH, UPDATE, MESSAGE Proxy-Authorization: Digest username="uaCSTA",realm="3CXPhoneSystem",nonce="414d53590000167254:be6a5a0649ac742e1171163d72273097",uri="sip:192.168.8.12:5060",response="22b3764efef93c2304fff7d5a9934d27",algorithm=MD5 User-Agent: Yealink SIP-T54W 96.87.0.16 249ad8620d9f Allow-Events: talk, hold, conference, refer, check-sync Content-Length: 0 ; Reason: Credentials don't match, check that authorization-ID and password match the ones in extension settings

05.09.2025 15:35:33.436

[CM102001]: Authentication failed for AuthFail Recv Req REGISTER from 192.168.8.171:12067 tid=1174398359 Call-ID=[email protected]: REGISTER sip:192.168.8.12:5060 SIP/2.0 Via: SIP/2.0/TCP 192.168.8.171:12067;branch=z9hG4bK1174398359 Max-Forwards: 70 Contact: <sip:[email protected]:12067;transport=TCP> To: "uaCSTA" <sip:[email protected]:5060> From: "uaCSTA"<sip:[email protected]:5060>;tag=1174169887 Call-ID: [email protected] CSeq: 2 REGISTER Expires: 300 Allow: INVITE, INFO, PRACK, ACK, BYE, CANCEL, OPTIONS, NOTIFY, REGISTER, SUBSCRIBE, REFER, PUBLISH, UPDATE, MESSAGE Proxy-Authorization: Digest username="uaCSTA",realm="3CXPhoneSystem",nonce="414d53590000165312:1b5726f244c0d2e1cdafa25c23960606",uri="sip:192.168.8.12:5060",response="bcb0e7d603fc88c35afff7b56d2f1908",algorithm=MD5 User-Agent: Yealink SIP-T54W 96.87.0.16 249ad8620d9f Allow-Events: talk, hold, conference, refer, check-sync Content-Length: 0 ; Reason: Credentials don't match, check that authorization-ID and password match the ones in extension settings

 

[bitn2]

Uhrzeit vom Host richtig? Vom Handy lässt sich der webclient aufrufen? Splitdns korrekt eingerichtet?

 

[AndreasMi]

beides Ja - Uhrzeit Host und Iphone stimmen überein,
Splt-DND funktioniert korrekt (Ging bei der V18 ohne - wurde jetzt korrekt eingerichtet )

 

[bitn2]

Webclient lässt sich vom iphone aus aufrufen?

 

[AndreasMi]

Ja.
das zeigt die App an:

Verbindung wird hergestellt - aber die App schafft es nicht eine Verbindung herzustellen..

 

[tictmichirech]

Ist ev. ein VPN oder ein Secure Bot aktiv der eine zusätzliche Sicherheit betreffend anderer IP oder so ähnlich aktiviert? Hatten das jetzt schon öfters und da war Nordvpn oder sowas aktiv.

 

[AndreasMi]

Nein, nichts derartiges weder am Router - noch am Server

.. ich denke es ist ein Programmfehler ..

 

[tictmichirech]

Nein, nichts derartiges weder am Router - noch am Server

ich meine auf dem iOS Device, nicht auf einer Hardware im Netzwerk

 

[AndreasMi]

nein auch dort nicht

 

[bitn]

Schon mal die App deinstalliert danach neuinstalliert und den QR Code neu gescannt ?

 

[AndreasMi]

Besten Dank, ja das habe ich mwehrfach probiert mit Neustart des Iphone nach deinstallation etc..
Neustart nach Installation .. Ergebnis immer dasselbe - es geht nicht ..

Wäre man nicht gezwungen das Update bis Okt. durzuführen hätte ich die Finger davon gelassen, aber das ging ja leider nicht ..

 

[bitn]

Das hat nichts mit dem Update zu tun. Kein Kunde von uns hat das Problem.

Beste Grüße

 

[AndreasMi]

Kann man so sehen, ich sehe es so, daß ich das Problem vor dem Update nicht hatte, und jetzt habe.
wir haben es auch mit einem Android - Handy probiert - gleiches Ergebnis,

vielleicht liegt es daran daß ich auf einem Win2019 Server installiert habe, - kann es sein dass Ihre Kunden alles auf Linux haben ?
und das Problem i.V mit Windows auftritt ? In diesem Fall sollte der Hersteller emntweder ausschließen daß auf Windows installiert werden darf oder auf seine Probleme hinweisen ..

 

[bitn]

Hallo,

in der Tat haben wir durchgängig Linux im Einsatz.
Bin selber Windows Administrator aber eine 3CX als Linux VM ist kein Problem. Wenn diese auf Auto Update steht, wird Betriebssystem usw. mit gepatcht.
Wäre das nicht eine Option Backup Ziehen außerhalb der VM speichern. Linux 3CX installieren und Backup wiederherstellen.

Ich gehe davon aus das dieses Problem auch bei auf Windows bereitgestellten Anlagen normal nicht auftritt.
Habe in den Foren noch nichts über dieses Verhalten gelesen.

Ansonsten würde mir noch die Windows Firewall einfallen diese mal komplett überprüfen.

Beste Grüße

 

[fxbastler]

Die ganze Zeit lese ich von @AndreasMi immer wieder: Hersteller Problem der App hier, Hersteller Programmfehler der App da, Hersteller Problem der 3CX auf Windows Server usw.. Dem ist nicht so.

Auch wenn dem Thread Hijacker das nicht hilft: mit dem Finger auf andere zeigen und denen Fehler einreden zu wollen löst nicht die eigenen Probleme.

Ich kann aus eigener Erfahrung und bestätigen: aktuell es ist kein Problem der 3CX - weder Windows noch Linux - und auch nicht der akt. iOS oder Android Apps.