3CX Softphone wählt immer falsche Nummer

[zotschi]

Hallo Zusammen

Bei einem unseren Kunden gibt es folgendes Problem.

Wenn via Softphone eine interne oder auch externe Nummer gewählt wird,
dann wird immer eine bestimmte Nebenstelle (111) gewählt.
Und wenn man dann auf "esc" drückt, wird diese beendet und dann
wird die Nummer gewählt, welche man auch eingegeben hat.

Wenn man die gewünschte Nummer auf dem Tischtelefon eingibt,
wird direkt die eingegebene Nummer gewählt.

Kennt Jemand auch dieses Problem und hat ev. auch schon eine Lösung.

Besten Dank schon im Voraus für eure Antworten.

MfG

 

[liptonice]

Probiere mal eine neuprovisionierung. Erstell eine neue datei und lade diese ins softphone.

 

[stefan]

Ich glaube die wählst via CTI und hast die Geräte nicht so eingestellt wie wir es erwarten. SChau mal hier, passt das zu deinem problem?:https://www.3cx.de/topic/3cx-softphone-v14-und-snom320/