3CX Standard 4 SC verlängert sich nicht

[tobis72]

Ein weiterer Grund warum wir empfehlen mit einem 3CX Partner zu kooperieren

Wenn man das hier im Forum ließt, ist das leider nicht so. Es sind wohl hier genug Partner unterwegs die die Lizenzpolitik selbst nicht durchschauen oder (wie ich eher vermute) die Informationen seitens 3CX sehr spärlich, schwammig sind.

Eine "Fallback / Free" wird es weiterhin geben

Was wird Bestandteil dieser Fallback Lizenz sein?

 

[MarcosV__3CX]

@tobis72

Wie diese aussehen wird, kann ich leider noch nicht sagen.

 

[tobis72]

(Ein weiterer Grund warum wir empfehlen mit einem 3CX Partner zu kooperieren. Diese kennen sich mit unserer Lizenzierung aus...)

@MarcosV, Sie verweisen mich also an einen Partner wissen aber "intern" noch nicht einmal wie die Lizenzierung weiter gehen soll! Echt strange

 

[mobile]

Hallo,
bei mir läuft die im ersten Jahr kostenlose 3CX Enterprise 4 SC Lizenz jetzt aus. Weil es Probleme mit dem Sip Trunk gab, der bei der hosted Variante nicht unterstützt wurde, haben wir damals auf "self hosted" umgestellt, weil es hier diese Einschränkungen nicht gibt.
Plan war dann nach Ablauf auf die Free self hosted umgestellt zu werden, da diese Version aktuell hier noch völlig ausreicht.
Nun sehe ich, dass die Free self hosted nicht mehr in der Preisliste aufgeführt ist, und nur die die "Start up gehosted "
Was passiert dann jetzt bei einer automatischen Umstellung ?
muss ich hier wieder alles umbauen/ lassen ?
Muss ich auf die DEDIZIERT PRO wechseln ?
Start up Free scheint ja nicht auf dediziert angeboten zu werden ?
ist Startup Free genau so eingeschränkt bei den SIP Trunks wie vor einem Jahr ?
Wir haben O2 als Telefonanbieter der mit der von 3CX gehosteten Version nicht ans laufen zu bekommen war, wegen dem Sip Trunk.

 

[coLumBo]

Das mit den Versionen ist aktuell alles sehr schwammig.
Was du für SIP Trunks bei StartUP Free benutzen kannst konnte uns bisher noch niemand sagen.
Bei StartUP Pro hast du nur eine geringe Auswahl(siehe Bild).

Laut Preisliste Online scheint es keine Dedizierte Free mehr zu geben. Dedizierte Pro scheint ja wie deine OnPrem zu seine nur eben in deiner "eigenen" Cloud gehostet. Was dort für SIP Trunks funktionieren kann ich dir leider nicht sagen.

Wenn das euer Vertrag zulässt würde ich die Telefonie von O2 entkoppeln und zu einem der Bevorzugten Anbieter ( Easybell, Peoplefone) wechseln. Wenn du diese nicht hast, kommt es bestimmt zu Komplikationen im Cloud betrieb.

Edit: In deinem Fall würde ich aber einfach deine aktuelle Lizenz auf eine Pro umschreiben. Dann musst du auch nix ändern.
Kostenlose StartUP geht eh nur bis 10 User.

 

[mobile]

das habe ich gestern noch bekommen

"Sollte keine Verlängerung erfolgen, dann wird Ihre 3CX-Lizenz automatisch auf 3CX FREE herabgestuft."

nur wird unter dem Link keine 3CX Free angeboten ! vor ein paar Wochen noch wurde das noch angeboten, weil ich nach der ersten Erinnerung von 3CX das noch hinter dem Link zu sehen war.

Damit wird dann 3cx ziemlich uninteressant. Erst hat man Mühe ohne Ende das alles ans Laufen zu bekommen ( wegen der Einschränkungen der Sip Trunks) und sich auf Basis der angebotenen Versionen für ein Konzept entschieden, und nun wird genau das als nicht mehr umsetzbar gemacht ?!

Wir haben eine relativ große O2 Lösung hier mit allem zip und zap mit Internet und kostenlosen Telefongebühren, die natürlich über den höheren Grundpreis bezahlt werden und noch längere Zeit gebucht ist.

Nun verstehe ich das so, dass Start up free nicht einsetzbar ist, weil wir O2 haben, was ja bisher in den früheren Versionen nicht auf der 3CX Cloud einbindbar war.
Dann müsste ich zusätzlich einen unterstützen SIP Trunk buchen und zusätzlich noch eine weitere Telefonie buchen, obwohl ich die ja bereits bezahle, also doppelt bezahlen. Und die, die man zusätzlich bucht, sind erheblich teurer als das im O2 Komplettpaket eingebundene
oder
ich bezahle 145Euro für 3CX Mindestkosten, weil ich wegen dem unflexiblen Hosting von 3CX O2 hier nicht eingebunden bekomme.

Wenn man 4-10 Mitarbeiter hätte, wäre das eine super günstige Lösung mit den 145 oder 185 Euro /Jahr und überhaupt kein Thema sowas zu buchen.
Wenn das aber nur eine oder zwei Personen nutzt, dann ist es eben nicht mehr so interessant.

Ich verstehe diese Logik nicht. Man will kleine Firmen unterstützen, mit kostenlosen Versionen, schön !
man macht es auch mit der Startup sogar incl Hosting !, auch schön, nur eben sehr unflexibel.

Die Free self hosted Variante, die 3CX noch nicht mal Hostingkosten verursacht, die wird gestrichen ?!
Das sieht dann doch sehr nach Knebeln aus. Man will wohl die Hürden viel höher setzen.Kann man machen, muss sich dann aber nicht wundern, wenn dann potenzielle zukünftige Nutzer der Bezahlvarianten, sich dann von dem System insgesamt verabschieden und dann aber nicht mehr wieder kommen. Und so gut war die Funktionalität und Nutzbarkeit auf dem Handy über die App dann doch nicht. Viel zu häufige Aussetzer, Dauerklingeln auf dem Handy obwohl das Gespräch bereits auf einem anderen Gerät angenommen, usw.

Planungssicherheit ist was anderes und das hier ist völlig unübersichtlich und man weiß nicht wie es weiter geht.

Bin ich jetzt morgen ohne telefonische Erreichbarkeit?

 

[coLumBo]

Normalerweise wirst du auf 3CX Standard heruntergestuft. Da dies aber nirgendwo mehr gelistet ist wirst du wohl morgen abwarten müssen oder hoffen das sich hier ein Mitarbeiter meldet. Dies wird aber wahrscheinlich nicht passieren, da das glaube ich dort auch keiner weiß.

Wenn du längerfristig an O2 gebunden bist bleibt dir wohl nur ONPrem Standard? oder Pro.

Nur mal als Info du brauchst hier nicht die 3CX verteufeln. Das Produkt an sich ist selbst für deine 145 Euro sehr gut.
Das du O2 verwendest dafür können die ja auch nix. Mit dem neuen Startup kriegst du für bis zu 10 Mitarbeiter eine kostenlose Cloud-Anlage. Dazu dann einen Easybell SIP Trunk mit 2 SC 1,50 ? und dem Standard Paket für 9 Euro im Monat. Da hast du für 12 Euro im Monat 1000 Minuten Festnetz 200 Minuten Mobilfunk.

Hoffe das sich hier noch jemand im laufe des Tage meldet.

 

[mobile]

Danke für deine Antwort.

verteufeln tue ich es ja nicht, aber hostet ist eben zu eingeschränkt, 1000 Minuten sind oft relativ knapp. Eine echte Flat wird bei fast allen zu buchbaren Anbietern nicht angeboten. 1,50 Euro für nen SIP Trunk alleine wäre sicher keine Hürde ! aber was dann danach folgt, ist dann eine andere Sache.

Wir haben das nun mal so abgestimmt und eingerichtet. Jetzt wird von 3CX alles umgeschmissen und hängen aktuell jetzt in der Luft. Wir hatten das O2 nun mal.

Und genau unsere Konstellation ist diese die, so wie es bis jetzt aussieht die, der der Stecker gezogen wurde. .... ohne Vorankündigung,

Dann hätte ich mir den Aufwand und Kosten der Umsetzung der Umstellung nach 3CX sparen können. Auch wenn diese bisher für das 3cx System kostenlos war, war sie ganz sicher insgesamt nicht kostenlos.

Es kann ja sein, dass die für die Bestandssysteme, das mit der Free weiterlaufen lassen und nur für neue Buchungen nicht mehr zur Verfügung steht. Transparenz ist anders !

Wir wären nicht nach 3CX gewechselt wäre das vor einem Jahr so jetzt zu buchen gewesen.
Wir haben 12 Jahre bei einem anderen einen alten Vertrag gehabt, der gar nicht so schlecht war, den man heute nicht mehr buchen kann. Der ist jetzt weg, und 3CX stand jetzt nicht mher die Lösung dies es vor einem Jahr noch war.

Wenn der Free self hostet nicht mehr für mich nutzbar ist, zumindest noch ein oder zwei Jahre, dann werden wir 3CX wieder einstampfen und nicht wieder zurückkommen. Dafür war die Umstellung mit zu viel Aufwand und auch Kosten verbunden ohne Planungssicherheit zu bekommen. Und was kommt dann bei 3CX als nächste Einschränkung in ein paar Monaten oder einem Jahr ??

 

[l4nsocrates]

Gibt es denn jetzt eine finale Info, auf die man sich auch verlassen kann? Auch ich habe mich bewusst für 3cx entschieden, aufgrund des Angebots, dass man die selbstgehostet Version kostenlos nutzen kann.

 

[Benjamin Laubert]

Möchte gerne einen Hinweis teilen, den ich neulich in der Praxis erlebt habe. Die Frage, ob sich eine auslaufende Standard 4SC Lizenz verlängert, ging mir wie anderen ebenfalls durch den Kopf. Hintergrund: Eine 3CX Instanz mit dieser Lizenzierung warf bei einem Kunden bis zum 18.01.2023 eine Warnung aus, dass dieses Abo ausläuft und wichtige Funktionen nicht mehr zur Verfügung stehen.

Ab dem 19.01.2023 hat sich der Gau Gott sei Dank nicht bewahrheitet. Die Lizenz wurde, wie hier im Thread bereits erwähnt, bis zum 30.06.2023 verlängert.

 

[bitn]

Kann ich auch bestätigen. Haben einen Kunden der die Lizenz nicht mehr verlängern wollte und diese ist auf 4SC Standard zurückgestuft worden. Ich bin gespannt was dann in Zukunft passiert. Weil wie schon geschrieben wurde nur bist 30.06 ist Sie verlängert worden.

 

[bitn2]

Vermutlich werden sie die weiter beschränken, 2SC oder so...

 

[l4nsocrates]

Vermutlich werden sie die weiter beschränken, 2SC oder so...

Damit könnte ich leben, nutze das Produkt nur zu Hause. Eine Cloudlösung ist für mich nicht erwünscht. So würde mir nur der wechsel auf FreePBX bleiben.

 

[tobis72]

Damit könnte ich leben, nutze das Produkt nur zu Hause. Eine Cloudlösung ist für mich nicht erwünscht. So würde mir nur der wechsel auf FreePBX bleiben.

Vermutlich könnten das viele. Vielen Privatpersonen (und wahrscheinlich selbst kleinere Firmen) reicht eh ein Telefonanschluss in dem eh nur 2 Sprachkanäle enthalten sind. Leider ist für mich diese Ungewissheit ein klares Ausschlusskriterium um mich an 3CX zu "binden".

 

[bitn2]

Die Kostenlose Lizenz halte ich für Firmen nicht wirklich brauchbar, allein schon aus DSGVO Gründen. Aber für den Privatbereich sehr wohl. Es bleibt abzuwarten was 3CX da macht.

 

[tobis72]

allein schon aus DSGVO Gründen

Weil?

 

[bitn2]

Weil?

Die Aufnahmefunktion lässt sich erst ab der Enterprise Version deaktivieren.

 

[tobis72]

Die Aufnahmefunktion lässt sich erst ab der Enterprise Version deaktivieren.

aha, und weiter? Das ist ein DSGVO Problem?

 

[bitn2]

Ja da jeder Benutzer einfach das Gespräch aufnehmen kann ohne das dies verhindert werden kann.

 

[tobis72]

...und wie sollte das von jemandem kontrolliert werden. Ich denke mittlerweile ist es ohne eigene Rechtsabteilung (und da ist es auch fragwürdig) nicht mehr möglich vollkommen Rechtskonform zu handeln. Aber lassen wir das Thema!