3cx und COBRA adress plus

[anonymous]

hat einer von euch schon cobra adress plus an die 3cx angebunden?

 

[anonymous]

Ja allerdings habe ich es nur hinbekommen wen das 3cx softfone installirt ist cobra wält dann über das softfone

 

[anonymous]

ok, das ist doch schonmal etwas.

und die rückmeldung vom softphone an cobra (damit der kontakt aufgeht) ... ist das problematisch?

 

[Syntech3000]

Hallo, möchte das Thema wieder beleben, hat jemand das neue Cobra Adress plus mit dem Multiline TAPI von 3CX am Laufen?
Habe Probleme damit, obwohl der Windows-Dialer problemlos über das Softphone raustelefonieren tut.
Möchte daher einfach erst mal wissen, ob dies bei jemandem überhaupt schon funktioniert.
Dann können wir in die Tiefe gehen
Grüße,
Francisco

 

[Syntech3000]

Hallo, diese Fehlermeldung kommt beim Versuch aus Cobra zu wählen:

Line:'20 : user1' MakeCall() method failed, TAPI Error Code=ERR_INVALLINEHANDLE

Wie gesagt, der Windows-Dialer funktioniert ohne Probleme!

 

[ilias_3CX]

Wenn der Windows dialer problemlos funktioniert, muss du den hersteller der Software kontaktieren um dies zu debuggen. Das Problem liegt nicht an den Tapi treiber.

Gruß
Ilias

 

[Syntech3000]

Hallo Ilias,
das dachte ich mir auch, hatte gehofft, hier wäre vielleicht jemand, der mit Cobra Adress auch schon das Problem hatte und eine Lösung hat.
Ein Cobra Adress Spezialist, der sich auf das System eingeklinkt hatte, konnte nichts finden, meinte das Problem läge an 3CX (ist ja klar
Vielleicht findet sich hier ja noch jemand, ich versuche es noch mal bei Cobra und wenn ich eine Lösung habe, werde ich sie hier auf alle Fälle auch posten!
Danke und Gruß,
Francisco

 

[ric721]

Wir arbeiten mit Cobra adress. Wählen und Anrufe anzeigen geht in Cobra ohne Probleme.
Muss aber die 3cx Professional Version sein.
Gruss Ric

 

[Syntech3000]

Hallo Ric,
schön zu hören, dass es bei Euch klappt, wir haben auch die 3CX Pro., da müsste es ja funktionieren.
Welche Cobra-Version habt ihr denn, bei mir ist es noch die 2015er 17.2.2.2232, unter Windows 10.
Grüße,
Francisco

 

[ric721]

Hallo Francisco,
Wir haben die Version Cobra Adress plus 2017 Version 18 Release1 Build 1277 installiert.
Server 2012R2, Arbeitsstationen Windows 10.
Wir haben die 3cx seit Anfang 2018. Versprochen wurde uns das es mit unserem alten Cobra 2013 laufen würde, hat es aber nicht. Wie genau die Fehlermeldung war weiss ich nicht mehr.
Teures Update war nötig. Die 2015 Version kenne ich nicht.
Gruss Ric

 

[Syntech3000]

Ah, okay, Ihr habt aber auch die Multiline TAPI von 3CX installiert, keine andere!?
Wenn ja, gehe ich davon aus, dass es wohl mit der 2017 funktionieren wird.
Da muss ich dann mal schauen, ob ich die neue 2017 zum Testen bekomme.

Danke und Gruß,
Francisco

 

[ric721]

Ja, Multiline Tapi. Bin nicht mal sicher ob es den einfachen Tapi Treiber noch gibt.

 

[ilias_3CX]

Hallo Leute,

Multi line Tapi wird auch als single Tapi nun genutzt.

Gruß
Ilias

 

[matictec]

Versuch mal mit dem Tool http://www.tapimaster.eu/en/tapilinewatcher.htm zu prüfen, was TAPI-seitig genau passiert.

 

[Syntech3000]

Werde das die Tage mal testen.
Danke und Gruß,
Francisco

 

[Syntech3000]

Also, es lag tatsächlich an der älteren Cobra Adress Plus Version.
Habe jetzt die neuste Installiert und TAPI funktioniert.
Danke für die Hilfe!
Gruß,
Francisco