3cx und Fanvil i62 Konfigurieren

[Siebert_GmbH]

Hallo Zusammen,
wir hatten die Fanvil i62 in der Telefonanlage integriert, alles hat funktioniert. Nach einem kleinen Problem hat sich die Klingel in Werkszustand versetzt.
Jetzt muss alles neu Konfiguriert werden und mein Vorgänger hat natürlich keine Doku erstellt, damit man nachvollziehen kann, welche Einstellungen gesetzt wurdee.
Leider gibt es keine detaillierte Anleitung die wirklich Hilfreich ist.
Hat jemand eine Anleitung um die Klingel erneut mit der 3xc zu verbinden und die Einstellungen auf der Klingel so anzupassen, was beide Systeme wieder miteinander funktionieren?
Die Klingel wurde in der 3cx schon mehrfach neu angelegt, das Problem liegt wohl woanders.

 

[MarcosV_3CX]

Hi,

Wurde eure Anlage nicht mithilfe von eurem 3CX Partner eingerichtet?!
In diesem Fall, am besten einfach bei ihm melden...


LG,

Marcos

 

[Siebert_GmbH]

Hi Marcos,

ja richtig, der 3CX Partner. Ich habe dort ein Ticket zur Installation aufgegeben.
Danke

 

[Siebert_GmbH]

leider kann der 3CX Partner nicht behilflich sein.
Klingel ist erreichbar, man kann über das Webportal alles einstellen. Jedoch, will keine Verbindung mit der 3CX aufbauen.

 

[mbehrens]

Klingel ist erreichbar, man kann über das Webportal alles einstellen. Jedoch, will keine Verbindung mit der 3CX aufbauen.

Und das begründen Endgerät und PBX womit?

 

[bitn2]

https://www.3cx.de/sip-phones/fanvil-tuersprechanlagen/

Der Anleitung bist du gefolgt?

 

[Siebert_GmbH]

Anleitung wurde befolgt aber irgendwo ist der Wurm drin. Türklingel ist aktuell mit der 3CX Konfiguriert. Muss dieses auch erneuert werden?

 

[bitn2]

Anleitung wurde befolgt aber irgendwo ist der Wurm drin. Türklingel ist aktuell mit der 3CX Konfiguriert. Muss dieses auch erneuert werden?

Wenn du die neu einbinden willst musst du natürlich von vorne anfangen.

 

[Siebert_GmbH]

ist das zwingend das ich die Klingel neu in die 3cx einlesen muss oder geht es auch mit der alten Verbindung ?
Es wurde nix geändert in der 3cx, nur die Klingel benötigt die richtigen Parameter und das ist mein Problem

 

[bitn2]

Ja, aber wo ist das Problem? Dauert 5 Sekunden.

 

[Siebert_GmbH]

mit diesen Angaben wird keine Verbindung aufgebaut...ich habe alle Daten eingegeben welche ich auslesen konnte...
Wenn ich wüsste wie es funktioniert, würde ich nicht um Hilfe bitten.

 

[bitn2]

Du sollst da gar nichts eingeben, einfach mal die Anleitung lesen. Du musst die Klingel in der 3cx einbinden und die Klingel dann neustarten.

 

[Siebert_GmbH]

Danke

bitn2 - nach dem 3. Versuch ist die Klingel wieder aktiv!!!​