Anrufumlegung fehlgeschlagen bei MakeCall Anruf (v20)

[bitn2]

Erstelle mal die ausgehenden Regeln korrekt. Also E.165, International, National und Lokal. E.165 Verarbeitung der 3CX dann deaktivieren.

 

[Vermesser]

Wieso vier ausgehende Regeln, alle rausgehenden Anrufe sollen doch gleich behandelt werden und über den selben Trunk laufen?
Und (Laienfrage): Was bedeutet E.165?

 

[bitn2]

Sorry E.164... Das ist das internationale Format mit + davor. Der Sinn ist das alle Anrufe immer gleich beim Anbieter gemeldet werden. Also jede Nummer kommt beim Anbieter gleich an, egal wie sie gewählt wird.

 

[SUSHK]

Hab das Update heute gemacht. Wenn man alle Abteilungsbeschränkungen herausnimmt, funktioniert MakeCall.

 

[Vermesser]

Kann ich bestätigen, seit Update auf Version 20.0 Update 2 (Build 688 Alpha) geht es auch bei uns wieder. Auch mit dem "alten" Dialer und der alten 3CX-App. Was lange währt...

 

[RiesM]

Nach Update von 18.0.9.31 auf 20.0.3.806 war es erforderlich die Einstellung für Snom in den 3CX-Parametern neu zu setzen
CSTA_USER_AGENTS -> "M900" am Ende anhängen.

Schon während des Telefonats wurde der Anruf sofort an der "3CX Desktop App" angezeigt und M900 war als "Anrufen über" wieder verfügbar.

Update durch Installation der v20 mit v18 Backup.

 

[Vermesser]

Nach Update von 18.0.9.31 auf 20.0.3.806 war es erforderlich die Einstellung für Snom in den 3CX-Parametern neu zu setzen
CSTA_USER_AGENTS -> "M900" am Ende anhängen.

Danke für den Hinweis, wo genau kann man in der 3CX-Adminkonsole diese Einstellungen vornehmen (Klickpfad)? Das könnte auch unsere Gigaset-DECT-Basis betreffen.

 

[bitn2]

Danke für den Hinweis, wo genau kann man in der 3CX-Adminkonsole diese Einstellungen vornehmen (Klickpfad)? Das könnte auch unsere Gigaset-DECT-Basis betreffen.

unter Erweitert-->Parameter

 

[Vermesser]

unter Erweitert-->Parameter

Danke, gefunden! Ich habe dort nun ",Gigaset N670 IP PRO" angehängt (mit Komma), sind die Parameter sofort aktiv, oder muss ich die Anlage neu starten?

 

[RiesM]

In unserem Fall war er sofort aktiv und hat ab dem Moment sogar ein laufendes Gespräch über DECT im Dialer des Softclients angezeigt.

 

[Vermesser]

Okay, die Eintragung hat zumindest mal nicht geschadet
Die Ansage "Anrufumlegung fehlgeschlagen" kommt trotzdem gelegentlich noch.

Gibt es eigentlich mal ein Update für das Multiline-TAPI? Im Dateinamen der msi (https://downloads-global.3cx.com/downloads/3CXTAPI18.msi) steht noch eine "18", was vermutlich mit der Versionsnummer der 3CX korrespondiert.

 

[RiesM]

Beim Update von U3 auf U4 hat es den Parameter zurückgesetzt und wir mussten es bei allen Anlagen neu eintragen.
Gut wenn man sowas dokumentiert hat!