Hallo zusammen,
wir suchen dringend nach einer Möglichkeit, die Audioaufzeichnung während des selben Telefonats neuzustarten. Wir nutzen 3CX Enterprise und entsprechend die 3CX Desktop App.
Bei Anrufen kann mit klick auf "Aufzeichnung" das Recording gestartet werden, klickt man aber erneut darauf, erwartet man, das die Aufzeichnung stoppt. Tut sie aber nicht, sie pausiert nur.
Auf der 3CX Website fand ich folgendes:
"Wenn Sie 3CX über ein klassisches Telefon nutzen, also im CTI-Modus (Computer-Telephony Integration), können Sie ebenfalls ein Gespräch aufzeichnen, jedoch die Aufnahme nur mit dem Beenden des Anrufs stoppen. Beachten Sie, dass der Admin diese Funktion für die jeweilige Nebenstelle freischalten muss."
Da wir aber kein klassisches Telefon nutzen sondern den Softphone-Modus, sollte das doch irgendwie möglich sein?
wir suchen dringend nach einer Möglichkeit, die Audioaufzeichnung während des selben Telefonats neuzustarten. Wir nutzen 3CX Enterprise und entsprechend die 3CX Desktop App.
Bei Anrufen kann mit klick auf "Aufzeichnung" das Recording gestartet werden, klickt man aber erneut darauf, erwartet man, das die Aufzeichnung stoppt. Tut sie aber nicht, sie pausiert nur.
Auf der 3CX Website fand ich folgendes:
"Wenn Sie 3CX über ein klassisches Telefon nutzen, also im CTI-Modus (Computer-Telephony Integration), können Sie ebenfalls ein Gespräch aufzeichnen, jedoch die Aufnahme nur mit dem Beenden des Anrufs stoppen. Beachten Sie, dass der Admin diese Funktion für die jeweilige Nebenstelle freischalten muss."
Da wir aber kein klassisches Telefon nutzen sondern den Softphone-Modus, sollte das doch irgendwie möglich sein?
