Company Flex registriert sich nicht

[Holger1972]

Hallo zusammen,

folgendes Problem:

Habe bei einem Kunden einen Company Flex Sip Trunk eingetragen genau wie in dieser Anleitung beschrieben:

https://www.3cx.de/docs/deutsche-telekom-companyflex-sip-trunk/

Leider registriert sich die 3cx nicht, macht auch absolut keine anstalten:


Hat einer eine Idee für mich?

Danke schon mal

 

[Holger1972]

das sieht man im ereignisprotokoll:

 

[Holger1972]

Was ich bisher rausgefunden habe ist, das die 3cx nicht mal versucht über port 5060 nach aussen zu registrieren.
Welcher dienst ist dafür zuständig?

Nachtra: Firewall ist alles grün falls die Frage kommt, den Test seh ich auch im Wireshark, aber die eigendliche Registrierung nicht

 

[bitn2]

Nach der Anleitung vorgegangen? https://www.3cx.de/docs/deutsche-telekom-companyflex-sip-trunk/

Firewallcheck läuft durch?

 

[Holger1972]

JA habs grad geschrieben, bei Firewall Test seh ich auch im Wireshark die Anmeldung per SIP vom Test
die 3cx versucht auch erst gar nicht sich anzumelden, wenn man der Anzeige im WebGui glauben darf

 

[bitn2]

Dienste bzw komplette 3CX mal neugestartet?

 

[Holger1972]

ja und hat nix gebracht

 

[Holger1972]

hab jetzt die anlage nochmal neu installiert, selber fehler

 

[bitn2]

Ist tel.t-online.de von dem Server aus zu erreichen?

 

[Holger1972]

nicht sauber, mal ja mal nein, alles andere aber ja

 

[bitn2]

An was für einem Anschluss läuft die 3CX?

 

[Holger1972]

telekom

 

[bitn2]

Dann scheint es da ein DNS Problem zu geben wenn es mal geht und mal nicht. Nutzt ihr einen internen DNS Server oder die vom Anschluss zugewiesenen?

 

[Holger1972]

vom anschluss zugewiesen, deshalb bin ich grad irretiert

 

[bitn2]

Das wird aber das Problem sein warum er sich nicht registriert. tel.t-online.de muss erreichbar sein. Dem würde ich auf den Grund gehen.

 

[Holger1972]

schon dabei, der hinweis war jedenfalls gold wert danke

 

[bitn2]

Alles andere sah ja auch gut aus, soviel bleibt dann nicht mehr.

 

[bitn2]

Ach ja, den Haken hier auch setzen falls noch nicht geschehen:

 

[Holger1972]

der ist drin aber wie schon richtig vermutet kann ich tel.t-online.de nicht erreichen

 

[mbehrens]

der ist drin aber wie schon richtig vermutet kann ich tel.t-online.de nicht erreichen

Und der verwendete DNS Server liefert auch passende SRV Einträge für die Domain zurück?