Detaillierte Warteschleifen-Statistiken Wartezeit

[ges]

Hallo,
wir würden bei der Detaillierte Warteschleifen-Statistiken die gesamte Wartezeit und durchschnittliche Wartezeit von jeder Warteschleife benötigen.
Ist das geplant?
So viel ich mich erinnern kann, gab es die bei der V18.

Danke,
Martin

 

[DAndersonn@bis. itk]

Hi Martin,

schau mal hier: https://www.3cx.de/blog/grafana-plugin-contact-center-analyse/

Vielleicht ist das genau was du suchst.

Gruß
Daniel

 

[ges]

Ok danke, aber 3cx plant nicht das direkt in dem Bericht zu implementieren?

Gruß,
Martin

 

[ges]

Hallo,

wir haben eine Lösung gefunden.

Gruß,
Martin

 

[fxbastler]

Hallo,

wir haben eine Lösung gefunden.

Wirst du uns anderen Unwissenden erhellen welche das ist?

 

[ges]

Da in V20 die Ausgabe nicht mehr in HTML funktioniert, haben wir das mit einem Python Script umgesetzt, dass die CSV Datei ausliest und in HTML ausgibt, nun haben wir die Wartezeit aus dem Report ausgelesen und in die Statistik eingefügt.