Eingehende Anrufe teilweise ohne Audio

nobocom_heinemann

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17. Dezember 2019
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Ich habe ein etwas merkwürdiges Problem:
Gestern früh kamen plötzlich keinerlei Anrufe mehr rein. SIP-Provider ist die Telekom, mit Call and Surf. Ausgehend geht alles.
Nun haben wir 1:1 nach https://www.3cx.de/docs/deutsche-telekom-call-und-surf/ die Sache neu eingerichtet, und jetzt kann man z.B. von einem Telekom-Anschluss anrufen, von 1&1 auch, auch Mobil. Allerdings kann man z.B. über vodafone Mobil und über O² Mobil nicht anrufen: Gespräch kommt zu Stande aber kein Audio in beide Richtungen. Telekom Support sagt es gibt keine Störung am Anschluss.
Im Log sieht man, dass die GEspräche dann nach einigen Sekunden beendet werden.

Ich stehe gerade etwas auf dem Schlauch wo ich noch nachsehen kann was da los ist?
 
Zustandekommen eines Anrufes aber kein Audio, riecht ziemlich nach einem Firewallproblem

Was hast du abgesehen davon noch ausprobiert?
Probier doch mal "PBX überträgt Audio" ,sofern es die Umgebung erlaubt. Ist in den Einstellungen des SIP-Trunks.
Wie sieht es mit der "Firewall" aus? Darf die 3CX, uneingeschränkt mit dem Internet kommunizieren?
Leitfaden: https://www.3cx.de/3cxacademy/basic/firewall-konfigurieren/
 

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