erneut Problem mit "QSC ipfonie connect extended R"

[qualidat]

Ich will eine neue 3CX (Debian) mit dem Sip-Trunk von QSC, Tarif "IPFonie connect extended R" verbinden, was "ums Verrecken" nicht klappen will. Vorweg: Ein testweise eingerichteter Sipgate-Acount funktioniert sofort, der Firewall-Test wird ebenfalls bestanden.

Beim Neuanlegen des QSC-Trunk finde ich ein entsprechendes Template und trage die Werte ein, dutzendfach geprüft. Trotzdem ernte ich immer nur "Verbindung fehlgeschlagen". Auch das Einsetzten der IP-Adresse 213.148.129.11 anstelle von "sipconnect.qsc.de" als Host bringt keine Änderung. Passwort und Vertragsnummer wurden mehrfach überprüft ... kein Erfolg.

Was kann ich tun?

 

[ilias_3CX]

Hallo qualidat,

Bekommst du vielleicht eine Fehlermeldung? Wen du den Ereignisprotokoll ansiehst, was für eine Fehlermeldung siehst du?

Gruß
Ilias

 

[qualidat]

Die Fehlermeldung lautet:

SIP Server/Call Manager ID: 12293
Registration at QSC has failed. Destination (sip:[email protected]:5060) is not reachable, DNS error resolving FQDN, or service is not available.

Allerdings sind die Zugangsdaten 100fach geprüft ...

 

[ilias_3CX]

Bitte überprüfe hierfür mal erneut die Firewall konfiguration. Stelle bitte sicher dass der Port 5060 freigegeben wurde.
Ebenso kannst du auch folgendes probieren. Setzen als erstes DNS das Google DNS 8.8.8.8-
Überprüfe ebenso dass hier kein DNS error auf dem Server liegt.
Als letztes kannst du über IP Sperrliste überprüfen ob die IP gesperrt ist.

Gruß
Ilias

 

[qualidat]

Problem hat sich geklärt. Zwischen der ersten Einrichtung (Test mit Sipgate) und den aktuellen Versuchen mit QSC hat sich die (eigentlich feste) externe IP geändert.

In der Software 3CX war noch die alte IP drin ... warum das genau eine Rolle spielt ist mir nicht 100%ig klar, aber nach einer Korrektur funktionert die Registrierung nun.