Hallo zusammen!
Ist es möglich in einer Warteschleife eine Signalisierungsgruppe als Agenten hinzuzufügen? Einfacah hinzufügen geht auf jeden Fall nicht. Gibt's da einen Trick?
Bei uns ist die Zentrale als Signalisierungsgruppe mit einem DECT-Telefon und einem schnurgebundenen Telefon definiert. Die eingehende Warteschleife läuft nacheinander diese beiden Telefone ab und läuft dann der Reihe nach an die Mitarbeiter im Verkauf ab.
Ich würde gerne die ersten beiden Telefone parallel klingeln lassen um Zeit zu sparen. Lässt sich das umsetzen?
Gruß Josh
Ist es möglich in einer Warteschleife eine Signalisierungsgruppe als Agenten hinzuzufügen? Einfacah hinzufügen geht auf jeden Fall nicht. Gibt's da einen Trick?
Bei uns ist die Zentrale als Signalisierungsgruppe mit einem DECT-Telefon und einem schnurgebundenen Telefon definiert. Die eingehende Warteschleife läuft nacheinander diese beiden Telefone ab und läuft dann der Reihe nach an die Mitarbeiter im Verkauf ab.
Ich würde gerne die ersten beiden Telefone parallel klingeln lassen um Zeit zu sparen. Lässt sich das umsetzen?
Gruß Josh