ISDN SERVERMODUL

[edvmax]

Hallo
Hatte von euch schon mal wer das Problem mit dem Senden von Faxen:

auf einem XP rechner das Faxsendemodul eingerichtet --> Funktioniert
allerdings bin ich draufgekommen, das dies nur geht wenn ich normale Text seiten sende bzw verschicke

wenn ich zB ein Bild, PDF oder Winword mit grafiken versenden will so sagt mir der Context auf der Workstationen immer Abbruch senden fehlgeschlagen

DAchte mir das naheliegendste, gehe mal in die 3CX und sie dir den Log an
also im Log steht bei den funktionierenden Faxen alles so wie es sein soll

bei jenen Faxen welche nach ca. 20 sek nach den initialisieren und beginnte senden --> Abbruch
steht gar nichts, nicht mal eine Zeile, er versucht nicht mal die Leitung zu öffnen oder logt was mit

Ich frage deswegen weil ich mit den Faxen bei div. konfigurationen bei Kunden damit noch nie Probleme hatte
egal wie lange oder gross das Fax war welches ich gesendet habe

 

[matictec]

Ich werde das mal bei einem Kunden ausprobieren und poste dann das Ergebnis.

 

[matictec]

Ich habe eben mal versucht eine Webseite über den IE über das Fax zu drucken/faxen. Das ist auch korrekt bei mir angekommen. PDF habe ich jedoch noch nicht getestet.

 

[edvmax]

komisch ist das es nur bei dem einen Kunden nicht geht
empfangen tut der ja alles
habe dem heute die 3CX anleitung per Fax gesendet (pdf)
kein problem
meine Idee war einfach mal eine ältere Version vom Faxservermodul zu verwenden
muss allerdings mal sehen ob ich noch irgendwo eine habe

 

[matictec]

Wurde beim Kunden die Version 6 oder 7 installiert? Ich habe den Test jetzt bei der Version 6 getestet.

 

[edvmax]

V6
die V7 traue ich mich noch nicht wirklich zu verkaufen

 

[matictec]

ok...dazu kann ich vorerst auch nichts weiteres sagen. was steht denn in der fax konsole? steht da überhaupt was?

 

[edvmax]

Ja hehe
"Abbruch"

sonst nix
und eben das Rote X

wie gesagt aus Word
bzw Notepad und PDF geht es ja solange da fast nix drinsteht
nur sobald da zB ein Firmenlogo oder so drin ist also die Datei grösser ist, gehts nicht mehr

 

[matictec]

Ich werde direkt noch mal nachschauen und melde mich gleich wieder...

 

[matictec]

Öffne mal zusätzlich den Fax Monitor und verfolge die Abläufe während des Faxens

 

[edvmax]

kann ich nicht wirklich
die Anlage steht 100Km weit weg
keine Fernzugriff (noch nicht, weil der kunde das nicht will)

 

[matictec]

Eventuell findest du auch hier noch Log-Einträge

C:WINDOWSsystem32LogFilesFaxOutgoing

Bin mir aber nicht sicher, ob das vom MS Fax ist...

oder du schaust in den FAXLog unter

Crogram Files (x86)3CX PhoneSystemDataLogs

 

[edvmax]

danke dir mal
muss ich zwischen Xmas und neujahr mal nachsehen
vorher komme ich nicht mehr raus zu dem Kunden
aber ich habe Ihme eh sein analog fax mal reingehängt welches zu 99% geht

danke dir nochmals
und ich wünsch dir ein besinnliches Xmas und PROFIT Neujahr, falls wir und nicht mehr hören

 

[matictec]

danke...das wünsche ich dir auch. kannst dich sonst ja einfach hier oder per pm melden.