IVR nimmt anrufe von Benutzern an

Speedy2023

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27. Februar 2023
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Hallo zusammen,

ich habe im SIP-Trunk eine IVR Hinterlegt wo alle Rufnummern hingehen soll, soweit so gut jedoch sollen Rufnummern von Benutzern nicht an die IVR gerootet werden sondern direkt ohne umwege an den Benutzer gehen... wie muss ich das umsetzen?

Die IVR ist im ersten Schritt dafür da eine Willkommensansage abzuspielen, diese muss aber nicht abgespielt werden, wenn ein Benutzer direkt angerufen wird.
 
Hallo,

wenn ein SIP Trunk mit einem Rufnummernblock verwendet wird, dann die gewünschten Nummern als DID dem SIP Trunk hinzufügen. Dann noch dazu passende eingehende Regeln einrichten und die angerufenen Nummern rufen direkt bei den dafür bestimmten Nebenstellen an Statt beim IVR. Siehe 3CX Anleitung ab Seite 6.
 
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