Kein Adminzugriff nach Update

[BenjaminW]

Hallo Zusammen,

ich habe heute das Update auf die V20 durchgeführt und komme nun mit keinem Benutzer mehr in die Adminumgebung.
Alle Benutzer die ich habe, landen nur unter „Team“ und ich habe keine Möglichkeit irgendetwas einzustellen.

Gibt es hierfür eine entsprechende Lösung?

Danke Euch

Viele Grüße
Benjamin

 

[mbehrens]

ich habe heute das Update auf die V20 durchgeführt und komme nun mit keinem Benutzer mehr in die Adminumgebung.

Wurde kein System Owner vor dem Upgrade zugewiesen?

Gibt es hierfür eine entsprechende Lösung?

Anlage aus dem Backup zurücksetzen und Installationsvoraussetzungen beachten.

 

[dj-melo]

Hier

 

[patrickb]

Am besten erstellst du ein Ticket. Soweit ich weiß kann das Support Team rund um @avraammich_3CX dir sagen mit welcher Mail ein Systemowner in der Anlage existiert bzw. über die Mail auf die die Lizenz läuft ggf. etwas regeln.