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Original-Blogpost weiterlesenStandard-Supportanfragen sollten vor der Weiterleitung an einen Mitarbeiter beantwortet werden.
Der neue KI-Kundendienstagent von 3CX geht weit über die reine Anrufweiterleitung hinaus. Anders als eine KI-Rezeption, die Anrufer lediglich an den richtigen Ansprechpartner weiterleitet, kann der Kundendienstagent das Anliegen anh...
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