Mehrere Feiertagsansagen nach Sprache

[Lobmayer IT]

Hi,

ist es möglich Feiertagsansagen in verschiedenen Sprachen zu hinterlegen?

Bei einem Kunden habe ich verschiedene Warteschleifen für diverse Sprachen. Finde aber dazu keine Möglichkeit für diese jeweils unterschiedliche Feiertagsansagen zu hinterlegen.

Außerdem kann es auch mal sein, dass eine Warteschleife Standortbedingt einen Feiertag hat und eine andere nicht.

 

[ilias_3CX]

Hierfür muss du am besten den IVR benutzen und für jede DID unterschiedlichen IVR und Ansage erstellen.
Leider ist es nicht möglich über die Geschäftszeiten und Feiertagen unterschiedliche Ansagen für unterschiedliche DIDs einrichten.

 

[Lobmayer IT]

Also wenn ich einen Feiertag konfiguriere und dort keine Ansage hinterlege. Greift die Einstellung im SIP Trunk "Rufziel außerhalb der Geschäftszeiten"? Muss das Häckchen "Feiertagsansage an allgemeinen Feiertagen gesetzt werden"?

Ich werde das bei Gelegenheit mal unter den Ideas schauen ob es da schon was gibt und wenn nicht mal reinschreiben. Denn ein Kunden von mir hat fünf verschiedene SIP Trunks unterschiedlicher Sprache. Da ist es blöd wenn jemand z.B. die Ausländische Rufnummer wählt und dann eine deutsche Ansage kommt, denn dann kann ich mir diese auch sparen.

 

[ilias_3CX]

Greift die Einstellung im SIP Trunk "Rufziel außerhalb der Geschäftszeiten"? Muss das Häckchen "Feiertagsansage an allgemeinen Feiertagen gesetzt werden"?

Ja korrekt.

Gruß
Ilias

 

[Lobmayer IT]

Dann müsste ich theoretisch wenn der Kunde das so wünscht jedesmal wenn ein Feiertag ist im SIP Trunk den IVR umstellen auf den der die Feiertagsansage enthält und dann wieder zurück auf den normalen Out of office.

 

[ilias_3CX]

Ja leider. Kann leider nicht Automatisch geschehen.