Neue Nebenstellen beim Snom M700 im Nachhinein einfügen

[Jesper]

Hallo liebe Community,

ich habe da mal eine Frage zu der Snom M700 Basisstation. Und zwar ist diese schon etwas länger im Einsatz und sie funktioniert auch wunderbar.

Allerdings möchte ich nun 2 neue Benutzer einfügen. Diese habe ich auch in 3CX erstellt und unter FXS/DECT bei der Basisstation eingefügt.

Wenn ich nun auf die Weboberfläche der Station gehe, sind die Benutzer nicht aufgetaucht. Ich habe die Station auch schon mehrmals neu gestartet, allerdings ohne Erfolg.

Dauert das ein wenig, bis sich das synchronisiert hat oder muss ich da noch etwas anderes machen?

Liebe Grüße

 

[bitn2]

Normalerweise synchronisiert sich das Nachts einmal. Man kann das aber auch auf der Weboberfläche anstoßen.

 

[Andreas Conrad]

Hallo Jesper,

Ich gehe davon aus das deine 3CX lokal zur M700 Basisstation steht. Nur das wird ab V18 offiziell unterstützt:
https://www.3cx.de/sip-phones/snom-m300-m700-dect/

Prüfe einmal im M700 Web Interface ob deine 3CX als Server unter Management/Configuration eingetragen ist.
https://www.3cx.com/sip-phones/manually-provision-snom-dect/
Soweit ich weiß muss für die manuelle Neuprovisionierung bei Snom Basen tatsächlich einmal neu gestartet werden.

Ansätze falls die zwei neuen Nebenstellen nicht im M700 auftauchen:
. Kontrolle Provisonierungsserver hinterlegt in M700
. Kontrolle 3CX IP Blacklist
. Kontrolle neue Nebenstellen in 3CX (Umlaute, Sonderzeichen und Leerzeichen entfernen, Handynummer hinterlegen)
Bei Snom hatte ich es schon einmal das eine Nummer hinterlegt sein musste
. Betrachtung Snom M700 Logs

 

[Jesper]

Normalerweise synchronisiert sich das Nachts einmal. Man kann das aber auch auf der Weboberfläche anstoßen.

Hallo bitn2,

eine direkte Schaltfläche für eine Synchronisation habe ich leider nicht gefunden.

 

[Jesper]

Hallo Andreas,

vielen Dank schonmal für die Hinweise. Hier habe ich nochmal die Firmwareversion: IPDECT/04.10/B0004/22-Mrz-2018

Ich gehe davon aus das deine 3CX lokal zur M700 Basisstation steht. Nur das wird ab V18 offiziell unterstützt:
https://www.3cx.de/sip-phones/snom-m300-m700-dect/

Ja genau als Provisionierungsmethode habe ich LAN (intern), dass auch sonst immer gut geklappt hat. Ich habe das Hinzufügen nochmal bei 2 anderen Stationen aufprobiert (bei anderen kunden) mit der gleichen Firmwareversion und dort hat alles nach einem Neustart geklappt und er hat die NBST übernommen. Die werden aber auch im Mehrzellenmodus betrieben.

Prüfe einmal im M700 Web Interface ob deine 3CX als Server unter Management/Configuration eingetragen ist.

Da ist genau der Provisionierungslink der Anlage eingetragen.

. Kontrolle Provisonierungsserver hinterlegt in M700
. Kontrolle 3CX IP Blacklist
. Kontrolle neue Nebenstellen in 3CX (Umlaute, Sonderzeichen und Leerzeichen entfernen, Handynummer hinterlegen)
Bei Snom hatte ich es schon einmal das eine Nummer hinterlegt sein musste
. Betrachtung Snom M700 Logs

1. Da muss ich nochmal schauen, sollte aber drin stehen.
2. Da ist alles iO.
3. Umlaute sind nicht drin, mit der Handynummer muss ich es nochmal versuchen.

Liebe Grüße

 

[Jesper]

U

Nur das wird ab V18 offiziell unterstützt.

Und was meist du mit V18, die 3CX Software? Aktuell haben wir die 16.0.8.9. Die V18 ist mir noch nicht bekannt.

 

[Andreas Conrad]

Nur als Ausblick, wahrscheinlich ist die V18 als Updateoption für den Produktivbetrieb nicht in allzu weiter Ferne.
Eine Instanz auf "hosted by 3CX" wurde mir schon mit V18 bereitgestellt.

Und es gibt eben den Hinweis aus meinem Link
"Nur M700 unter 3CX Version 18: nur Unterstützung für LAN-basierte Provisionierung"

 

[Jesper]

Ah interessant zu wissen.

Und wegen der Basisstation, da habe ich jetzt einfach mal den Strom entfernt und wieder reingemacht und danach hat er die beiden Nutzer übernommen. Keine Ahnung was da los war, nun geht es.

Liebe Grüße