Problem am NGN Sip Trunk der Telekom mit +

[hundwertz]

Hallo,

ich habe hier im Forum alles erdenkliche zur Problematik gelesen und versucht, jedoch hat nichts davon zum Erfolg geführt.
Folgendes Scenario:

3CX mit Linux iso installiert.
Firewall Check okay
sip trunk der Telekom NGN nach dieser Anleitung konfiguriert (https://www.3cx.de/docs/deutsche-telekom-sip-trunk/)
E.164 Verarbeitung ist aus
Ausgehende Regeln sind in der gleichen Reihenfolge angelegt und 3 mal geprüft

Was geht:

Alle eingehenden Anrufe gehen
Alle ausgehenden Anrufe gehen die mit 0 oder 00 oder eben 1234567 beginnen
Desweiteren im 3Cx Client für Windows nach den Einstellungen + durch 00 ersetzen Nummern die mit + beginnen.

Was nicht geht:

Am 3cx Android Client keine Nummern die mit führendem + beginnen
An allen angeschlossenen Telefonen (Grandstream) keine Nummern die mit führendem + beginnen. Hier kommt als Fehler im Telefon K. Übereinstimmung Rufnr.-Plan

Was wurde Probiert:

E.164 Verarbeitung konfiguriert und aktiviert ( so ziemlich jede Variante), geht nicht
Ausgehende Regel E.164 bgeändert auf 1 stelle entfernen und 00 voransetzen, geht nicht

Wer kann helfen?
Danke Falk Hempel

 

[ilias_3CX]

Kannst du bitte ein Screenshot von den Ausgehenden Regeln anhängen?

 

[axel]

Hallo,
soweit mir bekannt ist, sollte beim Telekom NGN Trunk E.164 abgeschaltet werden und bei den ausgehenden Regeln dann die entsprechende Aufbereitung erfolgen.
Siehe auch https://www.3cx.de/docs/deutsche-telekom-sip-trunk/

 

[hundwertz]

Genauso haben wir es gemacht, aber wie beschrieben am Smartphone und am Grandstream geht es nicht. Am PC mit der Einstellung + durch 00 ersetzen geht es.

Mfg Falk

 

[hundwertz]

 

[ilias_3CX]

Schau dir bitte in der Anrufliste nachdem du einen Anruf über dein Smartphone tätigst. Wie sieht die Rufnummer aus?
Was für eine Fehlermeldung bekommst du in den ereignisprotokoll?

 

[hundwertz]

Das die Übersicht 2 mal da ist tut mir leid, aber irgendwie macht er die doppelt.

Wichtiger Nachtrag für den Fall das es bei der Problemberatung helfen kann.
Wenn ich eine BLF Taste mit einer Nummer im Format +49xxxxxxxx belege, geht der Anruf raus.
Wähle ich die gleiche Nummer, kommt besagter Fehler.

 

[hundwertz]

Schau dir bitte in der Anrufliste nachdem du einen Anruf über dein Smartphone tätigst. Wie sieht die Rufnummer aus?
Was für eine Fehlermeldung bekommst du in den ereignisprotokoll?

Wow bist du schnell.
Ereingnisprotokoll in der 3cx oder hat der Smartphoneclient ein eigenes?

 

[ilias_3CX]

In der Management Konsole?
Ich vermute dass die nummer nicht korrekt weitergegeben wird.

 

[hundwertz]

Hmmmmmm,

Seltasame Selbstheilung am Smartphoneclient....
Der Smartphoneclient macht auf einmal alles was er soll, egal ob aus Kontakten, oder selber gewählt, er funktioniert auf einmal. Habe zu Kontollzwecken mal eine falsche rufnummer gewählt, die kommt dann auch in der Managemnt Konsole als Fehler.

Leider Funktionieren die GrandStream GXP2170 noch immer nicht wenn ein + am Anfang der Nummer steht. da bekomme ich noch nicht mal einen Eintrag im Ereignissprotokoll