Probleme mit Geschäftszeiten

[KremerITs]

Hallo Zusammen,

könnte mir jemand erklären, in welcher Reihenfolge die Geschäftszeiten greifen?
Wir haben die allgemeinen Geschäftszeiten und die Geschäftszeiten im SIP konfiguriert, aber scheinbar greifen diese Zeiten nicht. (Wir haben nur einen SIP)
In den eingehenden Regeln wurden noch keine Geschäftszeiten konfiguriert. Aber es müssten doch normalerweise die "allgemeinen Geschäftszeiten" gelten?

Aber ich konnte jetzt vermehrt die Nebenstellen nach Feierabend direkt kontaktieren. Woran kann das liegen?

Mit freundlichen Grüßen
Pascal

 

[MarcosV__3CX]

Hallo @KremerITs,

schau Dir mal folgendes Modul an:

3CX Intermediate-Training: 8. Zeitsteuerung ankommender Anrufe

Kurs 8 verdeutlicht, wie sich ankommende Anrufe durch automatisiertes Routing zu bestimmten Zeiten oder Tagen/Feiertagen weiterleiten lassen.

www.3cx.de

VG,

Marcos