Signalisierungsgruppe und Lizenzen

[hknbln]

Hallo zusammen,
sind / belegen anstehende Anrufe in Signalisierungsgruppen auch Lizenzen also sind es SC ?
Sprich ich habe eine Signalisierungsgruppe mit 6 Teilnehmern mit gleichzeitigem Klingeln, ein Anruf kommt rein, alle 6 Telefone klingeln somit 6 SC?

Dann habe ich hier im Forum gelesen das viele anstatt Signalisierungsgruppen mit Warteschlangen arbeiten, in dem Fall sind wohl Anrufe auch gleich SC?

 

[bitn2]

Ein eingehender Anruf, 1SC. Jedes bestehende Gespräch, ob intern oder extern ist ein SC. Bei wie vielen es klingelt ist egal.

 

[hknbln]

Danke Jan,
ich habe weitere Frage auf die ich bisher keine Antworten gefunden habe, vielleicht kannst Du was dazu sagen?
da mache ich aber einen eigen Thread auf.

 

[MarcM_3CX]

Hallo @hknbln ,

hier eine Zusammenfassung:

Was ist ein simultanes Gespräch(SC)?

Gespräch zwischen zwei internen NST? 1
Ein externes Gespräch? 1
Gespräch mit Digitalen Rezeptionisten? 1
Leere Warteschleife? 0
2 Anrufe in die Warteschleife, 1 wartend? 2+1 = 3
5 Teilnehmer in einer Konferenz? 5
Angekündigte Weiterleitung eines Anrufs? 2
Paging Call? 1
Ein Gespräch über Bridge/Tunnel? 1 (pro Anlage!)

 

[fxbastler]

Danke @Mark_3CX
Diese Zählung wird in den Schulungen auf Nachfrage erläutert. Leider nur dort. Es wäre schön, wenn es dazu ein offizielles Dokument bei 3CX oder solch eine Erklärung auf der Seite mit den Lizenzgrößenbeispielen oder hier gäbe was man auch glaubhaft verlinken kann.

 

[hknbln]

Auszug aus den FAQ zu Preislisten:

Was bedeutet “simultane Anrufe”?
Unsere Lizenzen basieren darauf, wieviele Gespräche Sie zu jedem beliebigen Zeitpunkt parallel tätigen können (inkl. internationale Anrufe) – also wie viele Mitarbeiter zeitgleich in einem Anruf oder Chat aktiv sind.

 

[Rolf Grunert]

@MarcM_3CX

die Rufgruppe fehlt mir hier noch, wie viele SC verbraucht ein Anruf zu einer Gruppe mit 6 gleichzeitig signalisierten Zielen?

​

 

[bitn2]

@MarcM_3CX

die Rufgruppe fehlt mir hier noch, wie viele SC verbraucht ein Anruf zu einer Gruppe mit 6 gleichzeitig signalisierten Zielen?

​

Ein SC wird verbraucht.

 

[Rolf Grunert]

danke

 

[bitn2]

Es werden aktive Gespräche gezählt, extern wie intern.