TAPI und verzögerter Anrufbeantworter

[ManufacturerSame1870]

Hallo,

ich hätte ein par offene frage zu zwei Themen.

Das erste währe ob es eine Integration von ESTOS mit TAPI/CASI gibt. Und wie diese umgesetzt werden kann.

Als zweites Frage ich mich ob es umsetzbar wäre, dass die anrufe außerhalb der Geschäftszeiten immer noch bei der Nebenstelle klingen jedoch nur etwa 10 Sekunden. Somit könnten die Nutzer selbst auch entscheiden ob sie ein Anruf noch außerhalb der Geschäftszeiten annehmen können. Dies wäre zum Beispiel wichtig, wenn auf einen wichtigen Anruf von Jemand wartet, mit dem man sich sonst erst Tage später erst wieder in Verbindung setzen kann. Ich hätte es jetzt versucht mit Signalisierungsgruppen umzusetzen. Jedoch ist dieser Ansatz bei einer großen Anzahl von Nutzer sehr zeitaufwendig.

Danke

 

[ilias_3CX]

Frage Zwei:
Du müsstest am besten eine Dummy NB nutzen und den Anruf dort weiterleiten. Je nach status soll der Anruf dann an die gewünschte Warteschleife oder Nebenstelle weitergeleitet.

Frage 1:

Leider nicht. Das heißt aber nicht dass dies nicht genutzt werden kann bzw. funktionieren wird.

 

[kultikom]

Hallo Just,
wir haben für einen Kunden der bereits Estos Procall im Einsatz hat einen Weg gefunden, das auch mit 3cx zu nutzen.
Und zwar hat Andreas Teiß einen TAPI Treiber entwickelt, der kompatibel ist.
https://wordpress.t38printer.de/ schau mal hier und schreibe ihn an, er ist echt pfiffig und die Zusammenarbeit hat bisher prima geklappt!
Viel Erfolg!
Michael

 

[Lucky2019]

Danke für den Tip, ich habe die TAPI von Andreas Teiß auch erfolgreich am Laufen, dank dieses Posts.

alternative 3CX TAPI, third-party 3CX TAPI - Success Story

Hallo, gute Nachrichten für alle User von 3CX, die eine klassische TAPI Schnittstelle benötigen. Andreas Teiß bietet auf seiner Webseite https://wordpress.t38printer.de/ eine third-party 3CX TAPI an. Zitat: "Eine alternative Tapi für die 3CX. Sie funktioniert ohne den 3CX-Client. Jetzt mit...

www.3cx.de

Lucky2019