Hallo Froum,
da wir in einer WTS-Umgebung arbeiten, starten wir die Telefongespäche idR auch aus der WTS-Umgebung.
Im Web-Client kann man dann das Gerät vorgeben, welches den Anruf starten soll.
Bisher haben wir dazu immer lokal zum Starten die Desktop-App (Legacy) genutzt. Diese wird aber anscheinend nicht mehr aktuell gehalten und befindet sich noch in der Version 16t.
Die lokale Desktop App + WebApp kann aus der WTS-Umgebung aber leider nicht ausgewählt werden, um ein Gespräch zu starten.
Gibt es sonst noch Möglichkeiten oder Lösungsvorschläge aus der Praxis?
Gruß
Micha
da wir in einer WTS-Umgebung arbeiten, starten wir die Telefongespäche idR auch aus der WTS-Umgebung.
Im Web-Client kann man dann das Gerät vorgeben, welches den Anruf starten soll.
Bisher haben wir dazu immer lokal zum Starten die Desktop-App (Legacy) genutzt. Diese wird aber anscheinend nicht mehr aktuell gehalten und befindet sich noch in der Version 16t.
Die lokale Desktop App + WebApp kann aus der WTS-Umgebung aber leider nicht ausgewählt werden, um ein Gespräch zu starten.
Gibt es sonst noch Möglichkeiten oder Lösungsvorschläge aus der Praxis?
Gruß
Micha