Trunk-Registrietung UPC Business (Schweiz)

[janderegg]

Ich habe eine "StartUP"-Instanz erstellt.
Bei der Registrierung eines upc business Trunks (Schweiz) bleibt dieser immer rot. Die bei der Registrierung angezeigte IP habe ich beim VoIP-Provider (eben upc business) auf die White-List gesetzt.
Sehe ich irgendwo, WAS bei der Registration genau falsch läuft; gibt es Logs? Beim Provider habe ich leider keine Logs zur Verfügung; kann den Trunk aber von einer anderen Anlage aus nutzen.
Als "Trunk-Hauptnummer" gebe ich die mir zugewiesene Telefonnummer ein (0435......); habe es auch schon mit internationalem Format; also 41435...... versucht.
Der SIP-Server für die Anmeldung ist b2bsip001.upc-cablecom.ch. Wo gebe ich diesen ein? Habe dies bei der Authentifizierungs-ID versucht; also [email protected]. Jedoch auch ohne Erfolg.
Hat jemand einen Tipp? Jemand erfolgreich einen Trunk von cablecom business aktiviert?

 

[avraammich_3CX]

Hi @janderegg,

Der SIP-Server für die Anmeldung ist b2bsip001.upc-cablecom.ch. Wo gebe ich diesen ein?

Auth ID ist nicht der HOST Register

Enter the main trunk number, authentication ID and Password given to you by your SIP trunk provider. In some cases additional options will be requested (based on SIP trunk provider requirements).

Calling: Configuring a SIP Trunk / VoIP Provider

Configuring SIP Trunks / VoIP Providers in ❱ 3CX ® is ever so easy ❱ Take a look at this quick guide on how to do this in 3CX.

www.3cx.com

 

[janderegg]

Ich habe von upc nur die Telefonnummer, Kennwort und den Server b2bsip001.upc-cablecom.ch; mehr leider nicht.
Da ich mich mit diesen Daten ohne Probleme mit FreePBX anmelden kann, müsste es doch mit 3CX StartUP auch möglich sein; ev. ist einfach die Syntax etwas "speziell"? Die verlinkte Anleitung "Configuring a SIP Trunk" habe ich studiert; führt mich leider nicht weiter. Zudem ist cablecom business als unterstützter SIP-Provider gelistet...?

 

[avraammich_3CX]

Hi @janderegg,

3CX Sip Trunk Providers - Switzerland

View our frequently tested, 3CX supported SIP trunk providers in Switzerland. Maximise the potential of your 3CX Phone System and ensure best compatibility.

www.3cx.com

Enter the main trunk number in national format (e.g. 0334656547).
3CX has only tested UPC over the Internet as an authentication based provider and cannot guarantee that VPN or IP based trunk users will work correctly.

 

[janderegg]

I've als seen that post and tried with national format - no success. Are there any logs in 3CXStartup where I could see more information what's going wrong?

 

[bitn2]

I've als seen that post and tried with national format - no success. Are there any logs in 3CXStartup where I could see more information what's going wrong?

Du brauchst eine Benutzer und Passwort. IP basierte Registrierung ist nicht getestet und kann nicht garantiert werden das es geht. Siehe Post von @avraammich_3CX

 

[janderegg]

Ich habe Benutzer und Passwort; s. Screenshot. Username=Telefonnummer; Passwort ist das "secret". So kann ich mich zumindest mit FreePBX anmelden...?

 

[bitn2]

Ok, wo klemmt es dann? Benutzername scheint ja die Nummer zu sein und das Passwort hast du ja. UPC dürfte ja auch ein Template zur Auswahl stehen im Webinterface.

 

[janderegg]

Klemmen tut's eben dort, dass - so wie ich das sehe - der Trunk nicht online gehen kann, er bleibt einfach rot; s. Screenshot. Und ich nun nicht weiss, woran das liegt, resp. weitere Details dazu suche...

 

[bitn2]

Ok, oben hast du irgendwas davon geschrieben das du als Auth ID den Server eingetragen hast, das ist grundsätzlich falsch. Stehen da denn jetzt die richtigen Daten drin?

 

[janderegg]

Ich habe schon verschiedene Varianten probiert.
Aktuell habe ich als AuthID folgendes drin: [email protected]; Also den Benutzernamen (=Telefonnummer) und mit @ dahinter den Server. Habe es aber auch schon probiert mit nur dem Benutzernamen als Auth ID. Aber irgendwoher müsste ja der Server noch bekannt gegeben werden (eben das b2bsip001.upc-cablecom.ch), daher dachte ich hier. Bei anderen VoIP-Providern habe ich gesehen, dass es noch ein Feld für den Registrations-Server gibt; bei UPC aber nicht...

 

[bitn2]

Du brauchst nur den Benutzernamen und Kennwort, der Server steht im Template und kann nicht von dir geändert werden.

 

[janderegg]

Habe ich wie erwähnt auch schon probiert; leider ohne Erfolgt. Findet man heraus, welcher Server im upc-template hinterlegt ist?

 

[bitn2]

Nein, die IP der 3CX ist auch schon sicher bei UPC auf der Whitelist? Telefonnummer ist im nationalen Format eingetragen?

 

[janderegg]

IP ist auf der Whitelist, ja, und Telefonnummer im nationalen Format; also ohne 41... oder so davor, ja.

 

[bitn2]

Dann spricht nichts dagegen das es funktioniert. Ansonsten mal bei UPC nachfragen was die als Benutzername haben wollen. Mehr Möglichkeiten gibt es da nicht.

 

[bitn2]

Hast du in deinem Portal mal geschaut, was für Zugangsdaten dort stehen?

 

[janderegg]

Im Anhang ein Screenshot, wie ich das eingestellt habe; sieht ähnlich aus. Als "User ID" war bei mir jedoch die Telefonnummer hinterlegt; ich habe dies nun mal geändert auf "meineTestUserID", und dann diese im Trunk hinterlegt. Jedoch auch erfolglos. Eventuell liegt das Problem daran, dass upc cablecom vor einigen Monaten mit sunrise fusioniert hat...?

 

[avraammich_3CX]

Hi @janderegg,

als host wird an sich der gleiche verwendet wie bei einer on Premise Anlage.
Im Template als Host Register "b2btrunk.upc.ch"

 

[janderegg]

Ok, nun wird's ev. spannend...
b2btrunk.upc.ch => 212.47.182.180
b2bsip001.upc-cablecom.ch => 81.7.226.140
==> das scheinen zwei verschiedene Server zu sein?