Umleitung

[PSCPD]

Hallo liebe Community,
wir haben eine Rufgruppe, die alle Anrufe die reinkommt annimmt.
Gibt es eine Möglichkeit die Telefonanlage kurzfristig umzuleiten. Sprich das man die zeitweise mittels Funktionscode eine Umleitung auf einen digitalen Rezeptionisten veranlassen kann.
Danke im Vorfeld!.

 

[bitn2]

Ja, du kannst die Anlage manuell auf außerhalb der GZ schalten und dort eine entsprechende Weiterleitung hinterlegen.

 

[fxbastler]

Anrufskripte aus dem 3CX Store nutzen und z.B. systemweit die Anlage mittels Wählcode umstellen:

https://www.3cx.de/blog/anrufskripte-zeiten-erzwingen/

https://www.3cx.com/blog/call-flow-scripts/force-pbx-hours/