Stellen Sie die PBX-Abteilungen mit Wählcodes auf „Geöffnet“, „Geschlossen“, „Pause“ oder „Feiertag/Urlaub“ ein.

Dieses Skript erzwingt bestimmte Öffnungszeiten für alle Abteilungen in der Telefonanlage und ersetzt die veralteten Geöffnet-/Geschlossenwahlcodes in Version 20. Wenn Sie den zugewiesenen Code wählen, werden alle Abteilungen auf geöffnet, geschlossen, Pause oder Urlaub eingestellt. Eingehende externe Anrufe werden basierend auf den erzwungenen Abteilungszeiten weitergeleitet.

Der Systemeigentümer/Administrator kann mithilfe des im Store verfügbaren Skripts einen Wählcode erstellen und für jedes Skript einen Wählcode festlegen.

So richten Sie das Skript zum Zurücksetzen der Abteilungsrouten auf die Standardeinstellungen ein

  1. Gehen Sie zu Adminkonsole > Integrationen > Anrufskripte.
  2. Aus Store hinzufügen und „Reset Departments Routes to Default“ auswählen.
  3. Benennen Sie das Skript.
  4. Führen Sie dieses Skript aus, wenn ein Nutzer einen Wählcode wählt.
  5. Fügen Sie einen Wählcode Ihrer Wahl hinzu – zum Beispiel 56.
  6. Wählen Sie „Systemweit“ aus.

So richten Sie andere Skripte für Geöffnet, Geschlossen, Feiertag/Urlaub, Pause ein

  1. Gehen Sie genauso vor wie oben.
  2. Verwenden Sie in Schritt 3 einen eindeutigen Namen für jedes Skript (z. B. „setzeabteilunggeoeffnet“).
  3. Vergeben Sie in Schritt 5 für jedes Skript einen eindeutigen Wählcode – 57 für im Büro, 58 für außer Haus usw.

Wichtig

  • Dieses Skript ersetzt die veralteten Geöffnet-/Geschlossenwahlcodes in Version 20.
  • Jeder Nutzer kann den zugewiesenen Code wählen, um Abteilungen in den Geöffnet-, Geschlossen-, Urlaubs- oder Pausenmodus zu zwingen.
  • Das Skript zeigt, was mit Anrufverarbeitungsskripten möglich ist, und kann für zusätzliche Funktionen geändert werden.

Beispielskripte

HAFTUNGSAUSSCHLUSS! Diese Skripte dienen nur zu Referenzzwecken. Die neuesten Versionen können Sie im Store herunterladen.

Hier geht es zu dem Originalbeitrag mit den Skripten: https://www.3cx.com/blog/call-flow-scripts/force-pbx-hours/

Hier werden zukünftig weitere Beiträge zu Skripten veröffentlicht, speichern Sie also diese URL: https://www.3cx.com/blog/call-flow-scripts/