Moin moin aus dem Norden.
3CX V20:
Dedizierter Trunk für Fax eingerichtet und registriert
Grandstream HT801 über Erweitert>Fax>Nebenstelle 89 für Fax hinzugefügt.
Grandstream wird unter Trunks grün angezeigt, ebenso Systemnebenstelle 89
Ausgehende Faxe können versendet werden
Problem:
Ich bekomme ums Verrecken keine eingehenden Faxe rein. Das Problem scheint zu sein, dass das Ziel nicht gefunden wird bzw. nicht als Fax Gegenstelle erkannt wird.
Warum kann ich auf dem Trunk die Systemnebenstelle Fax 89 nicht als Standardroute setzen?
In den Logs ist zu erkennen, dass er den Anruf nicht ans Fax weiterleitet. Bei versenden eines Testfaxes mit einem Online dienst wird die Gegenstelle nicht Fax erkannt.
Ich vermute eine Kleinigkeit in der Faxlogik der 3cx V20, die ich übersehe, aber bin so langsam echt gefrustet.
In der V18 liefen solche Konstellationen problemlos.
Ich hatte bereits ein wenig im Forum bzgl. der Problematik recherchiert, aber komme nicht weiter.
Wie genau funktioniert die Faxlogik in der 3CX V20?
Mein Verständnis =
Die Fax Nebenstellen sind dedizierte Systemnebenstellen. Unter Erweitert>Fax>wird eine dieser Nebenstellen entsprechend hinzugefügt. (in meinem Fall die 89)
Im HT801 wird die entsprechend die Nebenstelle angemeldet. Die erfolgreiche Registrierung ist unter Systemnebenstellen zu ersehen.
In den Outbound Rules wird eine Regel für den Faxversand festgelegt, welche Anrufe, die über die Nebenstelle 89 getätigt werden, entsprechend behandelt
Es gibt aber keine Möglichkeit mehr Inbound Rules zu setzen. Auf dem Trunk habe ich nicht die Möglichkeit den eingehenden Call auf die Fax Nebenstelle zu routen, da es schlichtweg keine entsprechende Auswahlmöglichkeit gibt.
Lege ich einen Dummy IVR an zb mit der 80 und setze die DID des Faxtrunks, dann kann ich das aufm Trunk entsprechend routen, aber die Gegenstelle wird nicht als Fax erkannt. Was auf ein T.38 Problem bzw fehlerhaftes Routing auf die Nebenstelle zurückzuführen sein dürfte?
Wie kann ich die Route in der Trunk Config auf die Nebenstelle Fax 89 realisieren?
Verzeiht meine Fragen. Wahrscheinlich sitzt das Problem wie so häufig vor der Kiste. Über einen Hint wäre ich sehr erfreut. Das muss man doch ans Laufen bringen können.
LG
3CX V20:
Dedizierter Trunk für Fax eingerichtet und registriert
Grandstream HT801 über Erweitert>Fax>Nebenstelle 89 für Fax hinzugefügt.
Grandstream wird unter Trunks grün angezeigt, ebenso Systemnebenstelle 89
Ausgehende Faxe können versendet werden
Problem:
Ich bekomme ums Verrecken keine eingehenden Faxe rein. Das Problem scheint zu sein, dass das Ziel nicht gefunden wird bzw. nicht als Fax Gegenstelle erkannt wird.
Warum kann ich auf dem Trunk die Systemnebenstelle Fax 89 nicht als Standardroute setzen?
In den Logs ist zu erkennen, dass er den Anruf nicht ans Fax weiterleitet. Bei versenden eines Testfaxes mit einem Online dienst wird die Gegenstelle nicht Fax erkannt.
Ich vermute eine Kleinigkeit in der Faxlogik der 3cx V20, die ich übersehe, aber bin so langsam echt gefrustet.
In der V18 liefen solche Konstellationen problemlos.
Ich hatte bereits ein wenig im Forum bzgl. der Problematik recherchiert, aber komme nicht weiter.
Wie genau funktioniert die Faxlogik in der 3CX V20?
Mein Verständnis =
Die Fax Nebenstellen sind dedizierte Systemnebenstellen. Unter Erweitert>Fax>wird eine dieser Nebenstellen entsprechend hinzugefügt. (in meinem Fall die 89)
Im HT801 wird die entsprechend die Nebenstelle angemeldet. Die erfolgreiche Registrierung ist unter Systemnebenstellen zu ersehen.
In den Outbound Rules wird eine Regel für den Faxversand festgelegt, welche Anrufe, die über die Nebenstelle 89 getätigt werden, entsprechend behandelt
Es gibt aber keine Möglichkeit mehr Inbound Rules zu setzen. Auf dem Trunk habe ich nicht die Möglichkeit den eingehenden Call auf die Fax Nebenstelle zu routen, da es schlichtweg keine entsprechende Auswahlmöglichkeit gibt.
Lege ich einen Dummy IVR an zb mit der 80 und setze die DID des Faxtrunks, dann kann ich das aufm Trunk entsprechend routen, aber die Gegenstelle wird nicht als Fax erkannt. Was auf ein T.38 Problem bzw fehlerhaftes Routing auf die Nebenstelle zurückzuführen sein dürfte?
Wie kann ich die Route in der Trunk Config auf die Nebenstelle Fax 89 realisieren?
Verzeiht meine Fragen. Wahrscheinlich sitzt das Problem wie so häufig vor der Kiste. Über einen Hint wäre ich sehr erfreut. Das muss man doch ans Laufen bringen können.
LG
