Vodafone Red Business Internet & Phone 1000 Cable – 3CX SIP‑Trunk „forced nregister“

[Admin-DT]

Hallo zusammen,


bei meinem Kunden gibt es einen Vodafone Red Business Internet & Phone 1000 Cable Anschluss in Hamburg. Vorher lief dort eine von Vodafone bereitgestellte FritzBox 6591.
Jetzt wurde eine eigene FritzBox 6670 registriert, nur um die SIP‑Zugangsdaten im MeinVodafone‑Portal zu erhalten.

Die SIP‑Daten funktionieren in der FritzBox 6670 ohne Probleme – auch das DECT‑Telefon (Gigaset) lassen sich damit problemlos verbinden und telefonieren.

In 3CX (Version 20) lässt sich der SIP‑Trunk jedoch nicht registrieren – der Trunk bleibt rot und im Log erscheint:

„The SIP Registration attempt got a failure response [forced unregister] at ...“

Eingetragen wurden die Daten genau wie im Portal angegeben (SIP-Benutzername als „IMPI_Telefonnummer“, Passwort, SIP-Registrar und -Proxy-Server: egf03.fixed.vodafone.de, Rufnummer im E.164‑Format, UDP usw.).

Frage:
Liegt das Problem an Vodafone oder an 3CX?
Wird Vodafone Kabel von 3CX v20 überhaupt noch unterstützt?

Danke für jede Rückmeldung.

 

[bitn2]

Der Registrar und Proxy geht so nicht. Schau mal in der Fritte was er da nimmt wenn du automatisch registrierst. Aber davon ab ist das grundsätzlich nicht supportet und man muss halt selber schauen. Von Vodafone sind nur richtige SIP Trunks supportet.

 

[Admin-DT]

Ich habe die Registrar‑ und Proxy‑Informationen direkt aus MeinVodafone übernommen.
In der FritzBox 6670 werden natürlich auch andere Informationen angezeigt, wie auf dem Screenshot.
Ich habe testweise sogar den Registrar aus der FritzBox in 3CX eingetragen, und der Trunk zeigt danach sofort einen Authentication Error an.
Und nach dem „Check SIP“ erscheint zusätzlich weiterhin der Fehler forced unregister

 

[bitn2]

Hmm, da kann ich dann mangels solcher Anschlüsse, leider auch nicht weiter helfen. Evtl hat noch jemand anderes eine Idee.

 

[mbehrens]

Liegt das Problem an Vodafone oder an 3CX?

An beidem.

Wird Vodafone Kabel von 3CX v20 überhaupt noch unterstützt?

Nein.

 

[mbehrens]

Ich habe die Registrar‑ und Proxy‑Informationen direkt aus MeinVodafone übernommen.

Doppelregistrierung?
Der SIP Port 5060 dürfte auch "suboptimal" sein.

 

[fxbastler]

Der SIP Port 5060 dürfte auch "suboptimal" sein.

... hinter einer Fritte als Router auf jeden Fall.

 

[Josef L]

ist denn den Firewall in der 3CX durchgelaufen und zeigt grün? Hast du überhaubt die Firewall angepasst in der Fritz? War vorher schon eine 3CX am Laufen, ist Split DNS eingerichtet?

Persönlich rate ich keinem Kunden im Businessumfeld zu eine Siptrunk von Vodafone Kabel. Mag mit der Fritz funktionieren aber nicht unbeding mit professionellen PBX-Systemen

 

[bitn2]

ist denn den Firewall in der 3CX durchgelaufen und zeigt grün?

Kann schon nicht, da ist ne Fritzbox davor die den Port 5060 nicht frei gibt. Aber ja, das hätte vorher mal getestet werden können.

 

[fxbastler]

@DT Handel & Consulting
https://www.3cx.de/forum/threads/trunk-mit-rufgruppe-als-ziel-klingelt-und-legt-wieder-auf.123579/post-450298

 

[Josef L]

Kann schon nicht, da ist ne Fritzbox davor die den Port 5060 nicht frei gibt. Aber ja, das hätte vorher mal getestet werden können.

Darum habe ich noch meinem Beitrag ergänzt. Es fehlen zu viele Infos.

 

[Admin-DT]

ist denn den Firewall in der 3CX durchgelaufen und zeigt grün? Hast du überhaubt die Firewall angepasst in der Fritz? War vorher schon eine 3CX am Laufen, ist Split DNS eingerichtet?

Persönlich rate ich keinem Kunden im Businessumfeld zu eine Siptrunk von Vodafone Kabel. Mag mit der Fritz funktionieren aber nicht unbeding mit professionellen PBX-Systemen

Die Firewall ist durchgehend grün. Im System laufen außerdem zahlreiche andere Trunks von verschiedenen Anbietern wie 1&1, Telekom und sogar Stadtwerke Ahrensburg – alle registrieren sich problemlos. Nur die zwei vorübergehenden Vodafone‑Kabel‑Trunks lassen sich überhaupt nicht registrieren. Ich kann demnächst testweise die Rufnummer, die aktuell noch über das Handset an der FritzBox läuft, trennen, sodass ausschließlich 3CX registriert.

Nein

Aber wenn @mbehrens recht hat und Vodafone Kabel grundsätzlich keinen echten SIP‑Trunk unterstützt, wäre dieser Test ohnehin sinnlos, oder?

 

[avraammich_3CX]

Hi @DT Handel & Consulting,

Firewall prüft UDP Ports und keine TCP Ports.

Was du machen kannst Web Admin Ansicht auf zwei Browser.
Am ersten Browser ->Admin Ansicht->Systemübersicht->Erfassen ->Alle Schnittstellen->Start
Zweiter Browser, navigiere unter Admin Ansicht->Trunks->am Trunk rechts auf drei Punkte->klicke 2- 3 mal auf "Registrierung aktualisieren"
Stoppe Aufzeichnung am ersten Browser->pcap öffnen und prüfen ob Anlage Register raussendet und ob eine Antwort bekommt auf dem Register request.

 

[bitn2]

Ich kann demnächst testweise die Rufnummer, die aktuell noch über das Handset an der FritzBox läuft, trennen, sodass ausschließlich 3CX registriert.

Zwei Registrierungen funktionieren schon mal nicht. Das kann nicht gehen. Port 5060 der 3cx auf einen Alternativen ändern und die Rufnummer nur in der 3cx registrieren, dann kommt evtl weiter.

 

[fxbastler]

@DT Handel & Consulting
Welchen Port benutzt die 3CX als SIP Port, was wurde da bei der ersten Installation eingestellt?
Wenn 5060, dann meinen Link verfolgen und unbedingt ändern. Bitte keine Diskussion darüber anfangen, einfach machen, sind nur wenige Minuten Zeitaufwand

Ich kann demnächst testweise die Rufnummer, die aktuell noch über das Handset an der FritzBox läuft, trennen,

So wie du das schreibst und ich das lese ist es so, dass die VF SIP Trunks (auch wenn es nur einzelne Nummern sind) noch an der Fritte registriert sind, richtig? Wenn ja, dann umgehend dort entfernen. Das kann nicht funktionieren.

Aber wenn @mbehrens recht hat und Vodafone Kabel grundsätzlich keinen echten SIP‑Trunk unterstützt, wäre dieser Test ohnehin sinnlos, oder?

Nein, nicht so schnell aufgeben.
Ja, portieren zu einem vernünftigem SIP Trunk Provider + Produkt wäre definitiv die beste Option. Aber es gibt noch Möglichkeiten das bei dir zum Laufen zu bringen.

 

[Admin-DT]

@fxbastler
ich habe heute die gemietete Box 6591 wieder angeschlossen, um zu testen, ob ich die dort eingetragenen Rufnummern trennen oder entfernen kann. Beim Durchsehen der Einstellungen ist mir aufgefallen, dass es überhaupt keine Option gibt, diese Rufnummern zu löschen oder aus der FritzBox zu entfernen. Die Nummern bleiben fest im Gerät hinterlegt.

Sind diese Rufnummern fest an die FritzBox gebunden? Und könnte genau das der Grund für „forced unregister“ sein?

 

[fxbastler]

Sind diese Rufnummern fest an die FritzBox gebunden?

Grundsätzlich nein.
Die Fritte wird sicher über TR064 provisioniert werden. Daher kommt diese scheinbare feste Zuordnung. Es könnte schon schwierig werden das zu unterbinden und danach die Nummern aus der Fritte rauszuoperieren, so dass die auch nicht wieder neu eingepflegt werden. Ja, das ist das typische Gehabe von Kabelnetzbetreibern und insbes. auch von VF, also doppeltplusgut </nicht>.

Wenn man diese Einstellungen nicht in der Fritte entfernen kann (TR064 und die SIP Registrierungen), dann ein Backup ziehen, sich anpassen, die Prüfsumme mit den fbtools korrigieren und das modifizierte Backup wieder einspielen.

 

[mbehrens]

ich habe heute die gemietete Box 6591 wieder angeschlossen, um zu testen, ob ich die dort eingetragenen Rufnummern trennen oder entfernen kann. Beim Durchsehen der Einstellungen ist mir aufgefallen, dass es überhaupt keine Option gibt, diese Rufnummern zu löschen oder aus der FritzBox zu entfernen. Die Nummern bleiben fest im Gerät hinterlegt.

Es ist eher ungewöhnlich, dass die alte Box an dem Anschluss noch funktioniert.

Sind diese Rufnummern fest an die FritzBox gebunden?

Das liegt an TR-064. Es ist eben eine vom Provider gemanagte Box.

 

[fxbastler]

@DT Handel & Consulting:
Geeignetes Wissen vorausgesetzt kann ich euch nur anraten, die Fritte als Kabelmodem + Router Bundle loszuwerden. Das ist eine generelle Empfehlung. Das hat nicht nur etwas mit der 3CX die ihr dahinter betreiben wollt zu tun.

Es ist immer von Vorteil, wenn man seinen Router vollständig selber verwalten kann und das nicht ein anderer immer mal wieder tut so wie der sich das gerade denkt. Abgesehen davon dass ich von den Netzwerkfunktionen einer Fritte überhaupt nicht begeistert bin: da fehlt einfach zu viel, einige voreingestellte Dinge lassen sich nicht ändern, je nach Firmware entwickeln die Gerätefunktionen ein anderes Eigenleben u.v.a.m..

Ich würde an eurer Stelle hinter einem eigenen geeignetes Kabelmodem einen für mich besser geeigneten Router stellen. Welcher Router das für dich (deine Belange und dem vorh. Wissen) sein darf kann ich bei dir nicht einschätzen. Ich habe momentan mehrere Favoriten mit unterschiedl. Prioritäten.

Das mit dem geeigneten Kabelmodem ist abhängig von der techn. Möglichkeit (nicht alle Geräte können alles), der Region in der das Gerät eingesetzt wird, dem Vertrag des Kunden mit dem Kabelnetzbetreiber und dem guten Willen des Betreibers dieses Gerät bei sich zu registrieren. Alternativ zum eigenen Kabelmodem kann man eine dafür geeignete (eigene?) Fritte im Bridge Mode betreiben. Das soll wohl z.B. bei einer FB6660Cable und etwas eingeschränkter bei einer FB6591 immer noch funktionieren. Selbst VF schreibt das in die Leistungsbeschreibung seiner Business Internet Cable unter Punkt 1.4:
https://www.vodafone.de/media/downloads/pdf/Leistungsbeschreibung-Business-Internet-Cable-1122.pdf
Dazu gibt es im Internet auch recht aktuelle Anleitungen.

 

[Josef L]

gut ich habe auch 3CX hinter einer Fritzbox, gehen tut das schon, wenn das Umfeld passt. Das Problem ist das Vodafone gebrandete Fritz. Mit einer freien Fritz hätte man vielleicht mehr Erfolg, da diese nicht automatisch alles einrichtet.