W90 Handset Registration zeigt keine Nebenstellen an

[marco.thoenelt]

Hallo zusammen,
wir haben ein Testsetup mit einer Yealink W90DM, W90B, W59R und W74H. Einrichung nach der Doku (https://www.3cx.de/sip-phones/yealink-dect-phones/).

Probleme habe ich bei Schritt 7:

1. Richten Sie Ihren Webbrowser auf die IP-Adresse Ihres Geräts und navigieren Sie zur Seite „Handset & Account“ > „Handset Registration“.
2. Alle Nebenstellen der Nutzer, die Sie in Schritt 3 zugewiesen haben, werden hier aufgelistet. Klicken Sie neben jeder Nebenstelle auf das Bearbeitungssymbol.
3. Klicken Sie auf „Start Register Handset“.

Die eingetragenen Nebenstellen werden unter Handset Registration nicht angezeigt. Entsprechend kann ich ein Telefon nicht einer Nebenstelle zuordnen.

Wenn ich vom Telefon aus die Registrierung vornehme, wird das 1. Telefon mit der 1. Nebenstelle verknüpft und funktioniert auch.
Beim zweiten Telefon geht das aber schon nicht mehr. Das Telefon hat den HS Status "Registered" aber es ist keinem Account zugeordnet.

Gruß
Marco

 

[bitn2]

Die eingetragenen Nebenstellen werden unter Handset Registration nicht angezeigt. Entsprechend kann ich ein Telefon nicht einer Nebenstelle zuordnen.

Nach dem erstellen der Nebenstellen hast du die Basis auch provisioniert?

 

[marco.thoenelt]

Die Nebenstellen existierten schon vorher. Ich habe aber nun das Auto Povisioning erneut angestoßen. Nun ist auch das zweite Handset der zweiten Nebenstelle zugeordnet.
Weiterhin werden aber die anderen Nebenstellen nicht aufgelistet

 

[bitn2]

Die Nebenstellen existierten schon vorher. Ich habe aber nun das Auto Povisioning erneut angestoßen. Nun ist auch das zweite Handset der zweiten Nebenstelle zugeordnet.
Weiterhin werden aber die anderen Nebenstellen nicht aufgelistet

handelt es sich um eine v18 oder v20. Wo gehostet? Telefone per SBC oder lokal provisioniert?

 

[marco.thoenelt]

Es handelt sich um eine OnPrem v20 Installation ohne SBC

 

[bitn2]

Alle Nebenstellen die auf die Basis gesynct werden sollen, sollten eingerichtet sein. Danach die Basis einmal neustarten, dann zieht die sich die aktuelle Konfig mit allen Nebenstellen. Firmware ist auf dem supporteten Stand? Die Telefone befinden sich im selben Netz wie die 3cx?

 

[marco.thoenelt]

Firmware hatte ich lt. Anleitung auf den aktuellen supporteten Stand gebraucht.
Basis schon mehrfach neu gestartet

3cx läuft auf einem Windows Server. Der Server hat zwei Netzwerkkarten für zwei Subnetze:

Subnetz 1: Standard-Gateway (Internet)
Subnetz 2: DECT-Basisstation, DECT-Sender; Bereitstellungs-URL

 

[bitn2]

Firmware hatte ich lt. Anleitung auf den aktuellen supporteten Stand gebraucht.
Basis schon mehrfach neu gestartet

3cx läuft auf einem Windows Server. Der Server hat zwei Netzwerkkarten für zwei Subnetze:

Subnetz 1: Standard-Gateway (Internet)
Subnetz 2: DECT-Basisstation, DECT-Sender; Bereitstellungs-URL

Zwei Subnetze ist schon ein nicht supportetes Scenario... Warum wird das benötigt?

Split DNS korrekt eingerichtet? Lässt sich das XML File im Browser aus dem Netz öffnen?

 

[marco.thoenelt]

Es ist jetzt nur noch ein Subnetz. Split DNS ist eingerichtet und läuft.
In der Yealink-Basisstation werden nun auch alle Nebenstellen angezeigt - top!

Besten Dank

 

[marco.thoenelt]

Muss das Thema nochmal aufgreifen. Ich habe in 3CX weitere Nebenstellen hinzugefügt, aber sie werden auf dem Yealink W90DM nicht angezeigt. Sollte das direkt der Fall sein oder muss man mit einer Verzögerung rechnen?

 

[bitn2]

Muss das Thema nochmal aufgreifen. Ich habe in 3CX weitere Nebenstellen hinzugefügt, aber sie werden auf dem Yealink W90DM nicht angezeigt. Sollte das direkt der Fall sein oder muss man mit einer Verzögerung rechnen?

Die Basis muss natürlich neu provisioniert werden. Entweder manuell durch Neustart oder durch drücken des Menünpunktes auf der Basis. Alternative 1 Tag warten...

 

[marco.thoenelt]

Danke, das wars natürlich. Ich schreib mir das jetzt mal auf