Web API funktioniert nicht von extern

[liptonice]

Hallo,
Ich habe das Problem das die Präsenzanzeige und Statusanzeige bei den Softphones außerhalb des Netzwerkes nicht funktioniert.
Es kommt die Meldung beim starten des Softphones das Windows keine Verbindung zur Web-API aufnehmen kann. Auch bei den Handys gibt es keine Verbindung zur Web-Api.
Welche Ports sind für die Web-API Funktion nötig und wie kann ich rausfinden wo das Problem liegt?

 

[liptonice]

Hallo,
ich habe nun zumindest eine teilweise Lösung. Nachdem ich die Nebenstelle neu Provisioniert habe, und diese Konfig Datei neu eingelesen habe, funktioniert die Web-API Funktion nun. So richtig weiß ich aber nicht woran es lag.

 

[stefan]

Wie hattest du denn das 3CXphone vorab eingerichtet? die Ports sind abhäng von der installation der pbx. entweder 5000/5001 oder 80/443 (v14).