WebClient - Teilnehmer leer

[cshaweber]

Hallo Zusammen,

bei unserer NFR (Enterprise 16.0.1581, installiert auf PC Engines APU-Board mit 3CX Debian ISO) ist im WebClient, ganz gleich mit welchem Browser (Firefox, Chrome) oder mit welcher Nebenstelle man sich anmeldet unter Teilnehmer (People) alles leer, d.h. es werden keine weiteren Benutzer/Nebenstellen angezeigt.

Hat jemand eine Idee woran das liegen könnte?

Danke im Voraus.

Gruß

Andy

 

[ilias_3CX]

Hallo Andy,

schau bitte die Gruppen Rechte und die Nebenstellen Rechte. Sind die gewünschte Rechte vergeben?

 

[cshaweber]

Hallo Ilias,

da schaue ich seit gestern bereits rein. Welche Rechte genau beeinflussen denn den WebClient?
Sowas wie z.B. "Gruppen-Mitglieder anzeigen" ist aktiviert.

 

[cshaweber]

Kleiner Nachtrag: Im 3CX Phone werden die anderen Gruppenmitglieder bzw. BLF samt Status angezeigt.

 

[cshaweber]

Wir kommen der Sache näher: In der DEFAULT-Gruppe ist das Recht "Gruppen-Mitglieder anzeigen" entfernt. Setze ich dieses wieder, werden alle Mitglieder im WebClient angezeigt.

So ist das allerdings nicht gewünscht. Wir haben weitere Gruppen, dort ist das Recht aktiv.

Im WebClient scheint allerdings nur die DEFAULT-Gruppe zu funktionieren.

Schaut man unter "Einstellungen - Personalisieren - Gruppenpräsenz" werden statt unserer Gruppen nur eine "Büro (lokale PBX)" angezeigt, eine solche Gruppe haben wir allerdings nicht angelegt und diese sehe ich auch nicht in der Verwaltungskonsole unter "Gruppen".

 

[cshaweber]

So langsam verstehe ich es:

Unter "Einstellungen - Personalisieren - Gruppenpräsenz" unterhalb von "Büro (lokale PBX)" werden erst die Gruppen angezeigt, wenn man in diesen Mitglied ist (das war allerdings bereits der Fall).

Offenbar stimmt etwas mit der Gruppenmitgliedschaft nicht. Zum Test habe ich mal zwei Nebenstellen aus einer unserer Gruppen entfernt und auf "OK" geklickt.

Anschließend die Gruppe nochmal editiert, die zuvor entfernten Mitglieder wieder hinzugefügt, wider auf "OK" geklickt und siehe da, im WebClient taucht sowohl die Gruppe als auch unter "Teilnehmer" die anderen Gruppenmitglieder/Nebenstellen auf.

 

[ilias_3CX]

Schau dir die folgende slides an. https://www.3cx.de/3cxacademy/intermediate/nebenstellen-gruppen/

Die werden dir bestimmt weiterhelfen.

 

[cshaweber]

Danke für den Link (und die Hilfe natürlich auch).

Die Rechte waren schon richtig gesetzt, nur offenbar (intern) nicht richtig übernommen, deswegen bin ich gestern da nicht drauf gekommen.

Nach dem raus/rein der betroffenen Nebenstellen aus den Gruppen klappt es nun so wie es soll.

 

[ilias_3CX]

Ok, verstehe.

Gerne!