Yealink T46s Anrufliste im Telefon, Nummern mit +49 können nicht angerufen werden

[Jano]

Guten Morgen liebe Gemeinde,
ich habe folgendes Problem: Anrufe die auf den Yealink T46s angezeigt werden können nicht zurückgerufen werden wenn ein +49 vorangestellt ist.
Die ausgehende Regel E.164 ist folgendemaßen eingestellt: Nummern mit Präfix +; 1 Ziffer entfernen; 00 voranstellen.
Auf den Mobilteilen der Marke Gigaset SL 750H PRO mit der Basisstation Gigaswet N870 IPPRO und der Windowsapp funktioniert es tadellos, nur die Yealinktelefone wollen nicht.

Danke schon im voraus.

MfG Jano

 

[AristotelisK_3CX]

Hallo,

Was passiert wenn du die E.164 deaktivierst?

 

[Jano]

dann geht es nirgends

 

[ilias_3CX]

Du hast die E164 Verarbeitung in den Einstellungen deaktiviert und es funktioniert nicht?
Steuerst du das Telefon per CTI Modus oder rufst du direkt übers telefon?
Kannst du mir bitte ein Screenshot von deine Ausgehende Regeln anhängen?

 

[Jano]

Sorry das ich mich erst jetzt wieder melde
im Anhang die screenshoots

 

[ilias_3CX]

Schau mal bitte in den Ereignisprotokoll was du für eine Meldung bekommst?
Nutzt du auch den Windows client im CTI Modus?

 

[Jano]

ja benutze ich und über den Windowsclient im CTI Modus können die Kollegen die Nummer auch wählen und die Telefone wählen dann auch raus. Nur Hardwareseitig geht´s halt nicht.

 

[Jano]

Die T46S zeigen beim Versuch direkt übers Telefon die Fehlermeldung "nicht gefunden" auf dem Telefon an.

 

[mbehrens]

Sorry das ich mich erst jetzt wieder melde
im Anhang die screenshoots

Irgendwie fehlt mir da die Behandlung der AKz. Des weiteren benötigen die NGN Anschlüsse laut Dokumentation der Telekom die gewählte Rufnummer im E.163 Format.

 

[Jano]

Hast du da was?

Denn laut der Dokumentation von 3CX zum Thema deutsche Telekom sind die Regeln im Prinzip richtig oder Übersehe ich was?
https://www.3cx.de/docs/deutsche-telekom-sip-trunk/

 

[erfis]

Hallo Jano,

die ausgehenden Regeln in den Screenshots sind leider nicht sao wie in dem von dir gesendeten Link konfiguriert. Schau dir das nochmal genau an und überarbeite deine Regeln. Das ausgehende Format der Rufnummern muss bei dem Telekom SIP-Trunk im E.164 Format sein. Das heißt es sollte mit den Regeln immer eine +49 erzeugt werden.

 

[Jano]

funktioniert jetzt,
habe im Link übersehen das die E.164-Verarbeitung unter Einstellung deaktiviert sein soll.
Gemacht und siehe da es funktioniert bei allen Telefonen.
Ich danke euch für eure Hilfe.

Jano