Yealink T5-Serie | Konfiguration

[bitn2]

Guten Morgen,
langsam verzweifel ich mit meinem T57W.
Ich bekomme es nicht in die Anlage herein.

Was habe ich schon alles gemacht.
Jedes Firmwareupdate probiert. Steht dann in Status drin und ist sichtbar, aber kein 3cx in der Anzeige.
Jedes provisioning, kein Erfolg.
Zurückgesetzt 20x, Update 25x, 30x verzweifelt.
(Alles mit und ohne Anleitung, genau und ungenau nach der Vorgehensweise darin)

Hat IRGENDJEMAND eine Idee, was noch machbar ist und dieses Problem lösen könnte.

welche Firmware.rev: .81, .15 (3cx), .16 (3cx)

Gruss Harald

Mach bitte einen eigenen Thread mit allen Infos dazu auf, dann kann man dir auch helfen.

 

[fxbastler]

@Hai-Stgt Hallo Harald,

die aktuelle Software ist 3CX v20.0.6.724 und beim T57W die 96.87.0.16 , siehe hier:

Phone Firmware

Download the latest distributed IP phone firmware by 3CX in case your device needs manual updating. Phones must run at least the minimum required firmware

www.3cx.com

Du schreibst dass du es nicht hinbekommst, aber du lässt alles aus was irgend jemand helfen könnte dir zu helfen. Das ist das Gleiche als würde ich dem Hersteller meines Autos auf der Webseite eine Nachricht schreiben wo drin steht: ich kann mit dem Auto nicht fahren. Da gibt es ganz viel Spielraum bei der Interpretation.

Benötigte Antworten auf Fragen die noch nicht gestellt wurden - bitte in einem eigenen neuen Thread beantworten:

1. 3CX Version, z. B. Professional oder Enterprise Jahreslizenz 20.0.6.724
2. Server OS, z. B. Debian / Windows Server - und welche Version genau verwendet wird
3. Wird Ihr 3CX Server gehostet? Wenn ja, wo? z. B. on-Premise (im eig. Netzwerk) / eigenständig gehostet via [DigitalOcean/Google/AWS/Azure/Lightsail oder andere wie Netcup, Hetzner] / Gehostet (von 3CX) / SMB (3CX)
4. Wenn die 3CX selbst betrieben wird: Was für Hardware und ggf. was für ein Virtualisierer wird verwendet? z. B. Xeon E-2486 mit 32 GB ECC Speicher und 2x 480 GB SAS3 im HW RAID 1; Virtualisierer ist ein Hyper V Host
5. War der Firewall Checker erfolgreich?: ja / nein, wenn nein: Bildschirmfoto
6. Split DNS wurde eingerichtet und funktionierend getestet? ja / nein
7. SIP-Trunk-Anbieter der 3CX, z. B. Easybell, Deutsche Telefon, Plusnet, Poeplefone
8. Welche Codecs werden in der 3CX verwendet? z. B. SIP Trunk: PCMA, 3CX LAN: PCMA, 3CX WAN: PCMA, SIP Endgeräte: PCMA
9. Firmware des Endgerätes, z. B. Yealink T57W 96.87.0.16
10. Werden die Endgeräte (weil SMB / hosted by 3CX / fremd gehostet) per SMB oder Router Phone angebunden und wenn ja wie?, z. B. nein / Linux SBC virtualisiert, das Yealink T57W soll ein Router Phone werden
11. Nutzen Sie benutzerdefinierte Telefon-Templates?: ja / nein

TEILEN SIE NIE: Lizenzschlüssel, öffentliche IP-Adressen, E-Mail-Adressen, Benutzernamen, Passwörter, FQDNs, Provisionierungs-URLs, etc.

 

[rezott]

Guten Morgen,
langsam verzweifel ich mit meinem T57W.
Ich bekomme es nicht in die Anlage herein.

Was habe ich schon alles gemacht.
Jedes Firmwareupdate probiert. Steht dann in Status drin und ist sichtbar, aber kein 3cx in der Anzeige.
Jedes provisioning, kein Erfolg.
Zurückgesetzt 20x, Update 25x, 30x verzweifelt.
(Alles mit und ohne Anleitung, genau und ungenau nach der Vorgehensweise darin)

Hat IRGENDJEMAND eine Idee, was noch machbar ist und dieses Problem lösen könnte.

welche Firmware.rev: .81, .15 (3cx), .16 (3cx)

Gruss Harald

IP-Sperrliste?

 

[Hai-Stgt]

@Hai-Stgt Hallo Harald,

die aktuelle Software ist 3CX v20.0.6.724 und beim T57W die 96.87.0.16 , siehe hier:

Phone Firmware

Download the latest distributed IP phone firmware by 3CX in case your device needs manual updating. Phones must run at least the minimum required firmware

www.3cx.com

Du schreibst dass du es nicht hinbekommst, aber du lässt alles aus was irgend jemand helfen könnte dir zu helfen. Das ist das Gleiche als würde ich dem Hersteller meines Autos auf der Webseite eine Nachricht schreiben wo drin steht: ich kann mit dem Auto nicht fahren. Da gibt es ganz viel Spielraum bei der Interpretation.

Benötigte Antworten auf Fragen die noch nicht gestellt wurden - bitte in einem eigenen neuen Thread beantworten:

1. 3CX Version, z. B. Professional oder Enterprise Jahreslizenz 20.0.6.724
2. Server OS, z. B. Debian / Windows Server - und welche Version genau verwendet wird
3. Wird Ihr 3CX Server gehostet? Wenn ja, wo? z. B. on-Premise (im eig. Netzwerk) / eigenständig gehostet via [DigitalOcean/Google/AWS/Azure/Lightsail oder andere wie Netcup, Hetzner] / Gehostet (von 3CX) / SMB (3CX)
4. Wenn die 3CX selbst betrieben wird: Was für Hardware und ggf. was für ein Virtualisierer wird verwendet? z. B. Xeon E-2486 mit 32 GB ECC Speicher und 2x 480 GB SAS3 im HW RAID 1; Virtualisierer ist ein Hyper V Host
5. War der Firewall Checker erfolgreich?: ja / nein, wenn nein: Bildschirmfoto
6. Split DNS wurde eingerichtet und funktionierend getestet? ja / nein
7. SIP-Trunk-Anbieter der 3CX, z. B. Easybell, Deutsche Telefon, Plusnet, Poeplefone
8. Welche Codecs werden in der 3CX verwendet? z. B. SIP Trunk: PCMA, 3CX LAN: PCMA, 3CX WAN: PCMA, SIP Endgeräte: PCMA
9. Firmware des Endgerätes, z. B. Yealink T57W 96.87.0.16
10. Werden die Endgeräte (weil SMB / hosted by 3CX / fremd gehostet) per SMB oder Router Phone angebunden und wenn ja wie?, z. B. nein / Linux SBC virtualisiert, das Yealink T57W soll ein Router Phone werden
11. Nutzen Sie benutzerdefinierte Telefon-Templates?: ja / nein

TEILEN SIE NIE: Lizenzschlüssel, öffentliche IP-Adressen, E-Mail-Adressen, Benutzernamen, Passwörter, FQDNs, Provisionierungs-URLs, etc.

Hallo Bastler,

ich versuche mal alles irgendwie in die Reihe zu bekommen.

Also zu
1. Die ist bei 3cx am Laufen, sollte somit aktuell V20 sein
2. Denke mal ein Linux
3. SMB
4. NEIN
5. Versuche ich gerade und NEIN
6. Läuft als SMB bei 3cx
7. Sip-Trunk: Telekom
8. Default, nichts verändert4
9. Firmware habe ich probiert:
T54W(T57W,T53W,T53,T53C,T54,T57)-96.86.0.118;
T5XW-96.86.0.74;
T5XW-96.87.0.16;
T54W(T57W,T53W,T53,T53C,T54,T57)-96.87.0.15
10. per 3cx und da installiert es sich als Routertelefon
11. NEIN

Hier mal was aus dem Log

Typ	Ereignis-ID	Datum	Quelle	Abteilung	Details
Info	10030	11.07.2025 13:33	Web Manager	XXX	Deleting expired PUSH subscription of extension 24310, device Microsoft Edge on Windows
Info	10018	10.07.2025 23:58	Web Manager	XXX	RPS request for Yealink (MAC:249AD8059F00) IP Phone of Harald delivered successfully
Info	10029	10.07.2025 23:16	Web Manager	XXX	Provisioning file for MAC 294AD8059F00 of user 24311 requested by 77.77.77.218 was successfully generated

 

[Hai-Stgt]

Natürlich versuche ich alle Infos zu liefern, damit Ihr eine Übersicht habt, was ich schon versucht habe

 

[Hai-Stgt]

IP-Sperrliste?

kann ich nicht sagen, da ich nur die 10 User Version habe und an die Sperrliste nicht komme.
Vielleiccht ist es aber genau das und ich habe gelesen, bei mehrmaligem falschen ROM, daß es sperrt.
Dann könnte ich den SMB platt machen und neu aufsetzen, vielleicht hilft das ja,.

 

[fxbastler]

Deine Beschreibung (3CX SMB reicht quasi ) und das Log mit den beiden Zeilen sagt es: das Telefon bekommt seine RPS Anfrage nicht beantwortet.

Firmware von 3CX holen (und nur da), siehe Link oben, ist die 96.87.0.16 . Anbindung wie kurz von mir beschrieben und das sollte sofort funktionieren, vorausgesetzt die MAC stimmt und der richtige Port am Telefon wird benutzt

War das Telefon vorher schon in Nutzung, z.B. anderswo auch als Router Phone oder gar noch STUN?

Wieso unterscheiden sich die MAC im Log und die in den Bildern der Einrichtung?

Nachtrag weil ich es eben nachgeschaut habe: die IP im Log ist die von einem Kabel Deutschland Anschluss. Vielleicht hast du keine echte IPv4 Adresse oder sonstige Netzwerkprobleme dort. Kannst du das mit dem Telefon anderswo - anderer Anschluss und Internet Provider - probieren?

 

[Hai-Stgt]

Deine Beschreibung (3CX SMB reicht quasi ) und das Log mit den beiden Zeilen sagt es: das Telefon bekommt seine RPS Anfrage nicht beantwortet.

Firmware von 3CX holen (und nur da), siehe Link oben, ist die 96.87.0.16 . Anbindung wie kurz von mir beschrieben und das sollte sofort funktionieren, vorausgesetzt die MAC stimmt und der richtige Port am Telefon wird benutzt

War das Telefon vorher schon in Nutzung, z.B. anderswo auch als Router Phone oder gar noch STUN?

Wieso unterscheiden sich die MAC im Log und die in den Bildern der Einrichtung?

Nachtrag weil ich es eben nachgeschaut habe: die IP im Log ist die von einem Kabel Deutschland Anschluss. Vielleicht hast du keine echte IPv4 Adresse oder sonstige Netzwerkprobleme dort. Kannst du das mit dem Telefon anderswo - anderer Anschluss und Internet Provider - probieren?

Also das Telefon ist mit genau mit der von 3cx ROM geflasht. (Von der 3cx Seite)
Ja das war mal irgendwo in Gebrauch, wie und wo weis ich nicht
Miste MAC habe ich nicht alles unkenntlich gemacht. Passt aber schon zu der Nummer unter dem Tel.
Und auch da ein JA. Ich habe es im Büro getestet, da ist Telekomzugang und auch von daheim mit Kabel Deutschland / Vodafone

Mir gehen echt diie Optionen aus.
Alternative Fenster auf, Tele raus.

Diese Roms habe ich verwernde. Aktuelle ist die .16 drauf

 

[fxbastler]

So eine erste remote Provisionierung funktioniert nur genau ein mal und ist zeitlich begrenzt.

Wenn du das Telefon zurücksetzt (was schon mal sinnvoll sein kann), dann muss du auch das Router Phone in der 3CX löschen und noch einmal neu einrichten.

 

[Hai-Stgt]

So eine erste remote Provisionierung funktioniert nur genau ein mal und ist zeitlich begrenzt.

Wenn du das Telefon zurücksetzt (was schon mal sinnvoll sein kann), dann muss du auch das Router Phone in der 3CX löschen und noch einmal neu einrichten.

Das habe ich genau wie in der Anleitung gemacht.

Ich geh nun heim, und werde das dort nochmals machen.
1. Telefon löschen und der 3cx
2. Telefon neu flashen mit .16
3. Telefon zurücksetzen und reboot
4. Telefon neu anlegen in der 3cx mit Typ und MAC
5. Telefon nochmals reboot

ich hoffe das passt so.

 

[fxbastler]

• 3 und 4 tauschen, 5 entfällt
• den richtigen NIC Port am Telefon nutzen
• falls das alles immer noch fehlschlägt: das Log des Telefon posten (gibt mehrere Möglichkeiten zur Diagnose)

 

[Hai-Stgt]

wie müsste das Log aussehen, wenn das RPS beanntworted wird ?

 

[Hai-Stgt]

• 3 und 4 tauschen, 5 entfällt
• den richtigen NIC Port am Telefon nutzen
• falls das alles immer noch fehlschlägt: das Log des Telefon posten (gibt mehrere Möglichkeiten zur Diagnose)

Dann mache ich das genau so.

1. Telefon löschen und der 3cx
2. Telefon neu flashen mit .16
3. Telefon neu anlegen in der 3cx mit Typ und MAC
4. Telefon zurücksetzen und reboot

Log kommt dann.
Danke erstmal

 

[Hai-Stgt]

Also spannnend wars schon !!!!
Am Wochenende angestöpselt und Läuft. Beim erssten Versuch.
Scheint für mich so als wäre die IP gesperrt gewesen und dann wieder freigegeben worden.
Jetzt muss ich schauen wie es klappt daß die Telefonnummer noch nach Aussen geht und dann glaube ich könnte es topp sein.

GANZ HERZLICHEN DANK AN ALLE DIE GEHOLFEN HABEN BISHER !!!!!!

 

[AndreasTho]

Ich habe eine 3cx SMB Free eingerichtet. Jetzt habe ich mir 2 Yeahlink SIP-T54W zugelegt und das erste per Assistent eingerichtet. Es ließ sich nur als Routertelefon einrichten, in meinem Netzwerk, die Konfiguration lief durch. Nach dem Neustart hat er sich die neue Konfiguration gezogen und tatsächlich 3cx angezeigt.
Jetzt konnte ich mich aber nicht mehr in der cloud-Admin-Konsole anmelden: IP-Adresse in Sperrliste aufgenommen.
Unter einer anderen externen IP kann ich mich anmelden und sah im Ereignisprotokoll (leicht anonymisiert) (siehe unten)
kurz: meine öffentliche IP ist in der Sperrliste, Sperrlisten kann ich mit der SMB Free-Version nicht bearbeiten.
Heißt das, in der Free-Version keine IP-Telefone?

Beste Grüße

AndreasT

Warnung
12291 22.08.2025 08:23 SIP Server meinAccount SIP request (REGISTER) from IP.IP.IP.IP was rejected. Reason: Block WAN requests is ON. . Message:. REGISTER sip:1234.3cx.cloud:5060 SIP/2.0. Via: SIP/2.0/UDP IP.IP.IP.IP:44635;branch=z9hG4bK123960188. Max-Forwards: 70. Contact: <sip:[email protected]:44635>. To: "AndreasTho" <sip:[email protected]:5060>. From: "AndreasTho" <sip:[email protected]:5060>;tag=123711355. Call-ID: [email protected]. CSeq: 2 REGISTER. Expires: 120. Allow: INVITE, INFO, PRACK, ACK, BYE, CANCEL, OPTIONS, NOTIFY, REGISTER, SUBSCRIBE, REFER, PUBLISH, UPDATE, MESSAGE. Proxy-Authorization: Digest username="username",realm="3CXPhoneSystem",nonce="414d5359001a979d18:da2ac1876ed0efe3a125e2492b43d0dc",uri="sip:1234.3cx.cloud:5060",response="d86e4290b10b824e03247539c3c75480",algorithm=MD5. User-Agent: Yealink SIP-T54W 96.86.0.75 44dbd2e4acf2. Allow-Events: talk, hold, conference, refer, check-sync. Mac: 00:10:20:30:40:50. Content-Length: 0
Warnung
12291 22.08.2025 08:23 SIP Server meinAccount SIP request (REGISTER) from IP.IP.IP.IP was rejected. Reason: Block WAN requests is ON. . Message:. REGISTER sip:1234.3cx.cloud:5060 SIP/2.0. Via: SIP/2.0/UDP IP.IP.IP.IP:44635;branch=z9hG4bK123514521. Max-Forwards: 70. Contact: <sip:[email protected]:44635>. To: "AndreasTho" <sip:[email protected]:5060>. From: "AndreasTho" <sip:[email protected]:5060>;tag=123369647. Call-ID: [email protected]. CSeq: 2 REGISTER. Expires: 0. Allow: INVITE, INFO, PRACK, ACK, BYE, CANCEL, OPTIONS, NOTIFY, REGISTER, SUBSCRIBE, REFER, PUBLISH, UPDATE, MESSAGE. Proxy-Authorization: Digest username="username",realm="3CXPhoneSystem",nonce="414d5359001a979c15:54252e92131646c1cb6f63ec8293b706",uri="sip:1234.3cx.cloud:5060",response="b39fdcb7855c3cba628754b5291253f9",algorithm=MD5. User-Agent: Yealink SIP-T54W 96.86.0.75 44dbd2e4acf2. Allow-Events: talk, hold, conference, refer, check-sync. Mac: 00:10:20:30:40:50. Content-Length: 0
Warnung
12291 22.08.2025 08:23 SIP Server meinAccount SIP request (REGISTER) from IP.IP.IP.IP was rejected. Reason: Block WAN requests is ON. . Message:. REGISTER sip:1234.3cx.cloud:5060 SIP/2.0. Via: SIP/2.0/UDP IP.IP.IP.IP:45870;branch=z9hG4bK657286619. Max-Forwards: 70. Contact: <sip:[email protected]:45870>. To: "AndreasTho" <sip:[email protected]:5060>. From: "AndreasTho" <sip:[email protected]:5060>;tag=657095594. Call-ID: [email protected]. CSeq: 2 REGISTER. Expires: 120. Allow: INVITE, INFO, PRACK, ACK, BYE, CANCEL, OPTIONS, NOTIFY, REGISTER, SUBSCRIBE, REFER, PUBLISH, UPDATE, MESSAGE. Proxy-Authorization: Digest username="username",realm="3CXPhoneSystem",nonce="414d5359001a979a04:e624e1ee49168dd037d2875281dc6ecb",uri="sip:1234.3cx.cloud:5060",response="359270999b1e2788a3474cb8eec8badc",algorithm=MD5. User-Agent: Yealink SIP-T54W 96.86.0.75. Allow-Events: talk, hold, conference, refer, check-sync. Mac: 00:10:20:30:40:50. Content-Length: 0
Warnung
12291 22.08.2025 08:23 SIP Server meinAccount SIP request (REGISTER) from IP.IP.IP.IP was rejected. Reason: Block WAN requests is ON. . Message:. REGISTER sip:1234.3cx.cloud:5060 SIP/2.0. Via: SIP/2.0/UDP IP.IP.IP.IP:45870;branch=z9hG4bK656888858. Max-Forwards: 70. Contact: <sip:[email protected]:45870>. To: "AndreasTho" <sip:[email protected]:5060>. From: "AndreasTho" <sip:[email protected]:5060>;tag=656692434. Call-ID: [email protected]. CSeq: 2 REGISTER. Expires: 120. Allow: INVITE, INFO, PRACK, ACK, BYE, CANCEL, OPTIONS, NOTIFY, REGISTER, SUBSCRIBE, REFER, PUBLISH, UPDATE, MESSAGE. Proxy-Authorization: Digest username="username",realm="3CXPhoneSystem",nonce="414d5359001a979516:62c26d1593b85d6c60c08de06590072d",uri="sip:1234.3cx.cloud:5060",response="55c9a2369933c9fb8a30d6f2f011b0d8",algorithm=MD5. User-Agent: Yealink SIP-T54W 96.86.0.75. Allow-Events: talk, hold, conference, refer, check-sync. Mac: 00:10:20:30:40:50. Content-Length: 0
Warnung
12291 22.08.2025 08:23 SIP Server meinAccount SIP request (REGISTER) from IP.IP.IP.IP was rejected. Reason: Block WAN requests is ON. . Message:. REGISTER sip:1234.3cx.cloud:5060 SIP/2.0. Via: SIP/2.0/UDP IP.IP.IP.IP:45870;branch=z9hG4bK656479206. Max-Forwards: 70. Contact: <sip:[email protected]:45870>. To: "AndreasTho" <sip:[email protected]:5060>. From: "AndreasTho" <sip:[email protected]:5060>;tag=656280271. Call-ID: [email protected]. CSeq: 2 REGISTER. Expires: 0. Allow: INVITE, INFO, PRACK, ACK, BYE, CANCEL, OPTIONS, NOTIFY, REGISTER, SUBSCRIBE, REFER, PUBLISH, UPDATE, MESSAGE. Proxy-Authorization: Digest username="username",realm="3CXPhoneSystem",nonce="414d5359001a979485:8f4dbe71e7edae64e05f5bbf2333b78b",uri="sip:1234.3cx.cloud:5060",response="0431ab59415700422b395a1cf94e04a3",algorithm=MD5. User-Agent: Yealink SIP-T54W 96.86.0.75. Allow-Events: talk, hold, conference, refer, check-sync. Mac: 00:10:20:30:40:50. Content-Length: 0
Info
10029 22.08.2025 08:23 Web Manager meinAccount Provisioning file for MAC 44DBD2E4ACF2 of user 33333 requested by IP.IP.IP.IP was successfully generated
Info
10029 22.08.2025 08:23 Web Manager meinAccount Provisioning file for MAC 44DBD2E4ACF2 of user 33333 requested by IP.IP.IP.IP was successfully generated

 

[Hai-Stgt]

Bei mir war die Sperre nach 24h wieder weg

 

[bitn2]

Bitte kontrolliere das du auf der aktuellen von 3cx unterstützten Firmware bist.

 

[AndreasTho]

Ich habe jetzt von der Firmware 96.86.0.75 auf die 96.87.0.16 aktualisiert. Aber ich schätze mal, die IP-Sperre verhindert alles weitere, da muss ich wohl 24h bis zum nächsten versuch warten. Dass ich nicht an die Sperrlisten rankomme, ist aber echt unpraktisch.

 

[bitn2]

Ich habe jetzt von der Firmware 96.86.0.75 auf die 96.87.0.16 aktualisiert. Aber ich schätze mal, die IP-Sperre verhindert alles weitere, da muss ich wohl 24h bis zum nächsten versuch warten. Dass ich nicht an die Sperrlisten rankomme, ist aber echt unpraktisch.

Ja korrekt, Telefon vom Netz und warten. Die kostenlose Variante der 3cx hat einige Einschränkungen und diese gehört dazu.

 

[s2patrick]

Hallo zusammen!
Ich habe bei meiner Erstinstallation auch das Problem, dass das erste T87W meine IP geblockt hat.
OK, 24h warten. Aber was dann? Ich wüsste nicht, was ich falsch gemacht hätte, demnach wird es dann wohl wieder zur Sperre kommen, oder?

Wie ist es anderen ergangen?

Danke und viele Grüsse,
Patrick