Yealink T57W BLF Tasten zeigen nach Update auf V20 den Status nicht mehr an.

[lenzi1983]

Hallo zusammen,

ich nutze eine selbst gehostete 3cx Version (die 3cx Debain). Nach dem Update auf die Version 20, welches nicht ganz reibungslos verlief, musste ich die Telefone den Benutzern neu zuordnen. Nun habe ich das Phänomen, dass die BLF Tasten, nicht mehr den Status des Benutzers bzw. des Telefons anzeigen.

Vorher hatte ich ein grünes oder rotes Männchen und konnte sehen, welches Telefon frei ist und welches sich in einem Gespräch befindet.
Aktuell ist es so, dass ich ein graues Männchen mit einem x angezeigt bekomme.

Bei den Telefonen ist die Firmware 96.86.0.76 installiert. Die Telefone sind direkt über die IP mit der Anlage verbunden.

Hat jemand eine Idee, woran es liegen könnte?

Vielen Dank im voraus

 

[fxbastler]

Hallo @lenzi1983

ich nutze eine selbst gehostete 3cx Version (die 3cx Debain).
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Bei den Telefonen ist die Firmware 96.86.0.76 installiert. Die Telefone sind direkt über die IP mit der Anlage verbunden.

Wenn die 3CX ausser Haus steht (du schreibst selbst gehostet), dann sollten die Telefone nicht über die IP und auch nicht direkt mit der Anlage verbunden sein. Entweder die Telefone als Router Phone anbinden oder einen SBC benutzen.

Wenn sich die Telefone im gleichen LAN wie die 3CX befinden, dann: Telefone zurücksetzen und neu anbinden.

 

[lenzi1983]

Vielen Dank für die schnelle Antwort!

Die 3CX befindet sich im gleichen VLan wie die Telefone.

Ich hatte die Telefone nach dem Upgrade der 3CX auf die Version 20 zurücksetzen müssen, da sich diese nicht mehr mit dem Benutzer verbunden haben, bzw. die Provisionierung nicht funktionierte.

Die Anbindung als Router-Telefon klappte bedauerlicherweise nicht. Darum hatte ich die Telefone mithilfe des Assistenten mit der Option "direkt verbinden" verbunden. Hier wird dann die lokale IP der 3CX verwendet. Und dies hat bis auf den BLF Status auch funktioniert.

Ich habe schon überlegt, ob eine Freigabe für den Status der BLF tasten erforderlich ist, jedoch habe ich da nichts finden können.

 

[kataplonk.de]

Hi, ich hab das gleiche Problem bei einem Snom D785, die LED sind duster, durchstellen klappt aber. Komischerweise kommen die zwischendurch mal wieder.

Anlage ist bei uns im RZ und der Standort per VPN angebunden.

 

[kataplonk.de]

Hab´s bei uns gerade gefunden

In dem Lancom Router war das UDP-Aging zu gering eingestellt, hab das auf 300 hochgestellt und nu funzt