Yealink W60B Dect Station kein Audio

[bonaldo]

Hallo zusammen,

ich habe die Yealink W60B Dect Station in der 3CX Cloud Based PBX nach folgender Anleitung eingerichtet:

https://www.3cx.de/sip-phones/yealink-dect-w52p/

nach Option: ‘Direkte SIP-Verbindung (STUN - extern)’


Leider habe ich jetzt das Problem, dass die Audio Übertragung nicht funktioniert.

Die Audioports werden hier angegeben mit Local RTP 14000—14011.


Meine Frage ist, wie konfiguriere ich die Firewall in der Cloud oder die PBX in der Cloud ?

Denn wenn ich ein Firewall check ausführe werden nur die Standard Mediaports (9000-10999) aufgelistet.


Vielen Dank für eure Unterstützung!

 

[matictec]

Ist der Haken "Telefonanlage überträgt Audio" für die entsprechenden Nebenstellen gesetzt? Bei gehosteten 3CX Anlagen ist das eigentlich immer zu empfehlen oder man arbeitet mit einem 3CX SBC.

 

[bonaldo]

Der Haken "Telefonanlage überträgt Audio" war in der NS nicht gesetzt. Ich probiere es heute aus.

 

[bonaldo]

Falls das nicht funktioniert und ich würde 3CX SBC ausprobieren, verstehe ich das richtig, dass der lokal im Netz installiert werden muss, der dann wiederum mit der gehosteten Anlage spricht ?

 

[matictec]

Falls das nicht funktioniert und ich würde 3CX SBC ausprobieren, verstehe ich das richtig, dass der lokal im Netz installiert werden muss, der dann wiederum mit der gehosteten Anlage spricht ?

Genau. Die lokalen Telefone sprechen dann eigentlich nur mit dem SBC. Der SBC wiederum baut über den 3CX Tunnel eine Verbindung zur 3CX. Das hat aus Firewall-Sicht natürlich Vorteile. Ein weiterer Vorteil, lokale Gespräche zwischen den Endgeräten laufen dann auch nicht über den Server sondern bleiben lokal.

 

[bonaldo]

Guter Hinweis, das klingt gut. Ich habe jetzt den SBS installiert. Kann man überprüfen ob er funktioniert bis auf das der Dienst läuft ?

Die Provisionierung der Station ging nur manuell. Ist das ein Problem ?


Jetzt hab ich aber die Fehlermeldung "Line Forbidden" sobald ich einen Call tätige. Hast du dazu noch eine Idee ?