Yealink W70B keine Anmeldung am Webinterface möglich

[ECOSGmbH]

Hallo,

wir haben eine lokal installierte 3CX Version 20 Update 7
Ich versuche gerade ein Yealink W70B zu provisionieren. Diese Basisstation war bereits eingebunden (in der Version 18)
Nach einem Reset des Accounts des angeschlossenen DECT Telefons hat das Telefon nicht mehr funktioniert.
Darauf hin haben wir auf der Basisstation auch einen Factory Reset gemacht und diese neue in der 3CX angelegt.
Seit dem kann ich mich nicht mehr am Webinterface der Basisstation anmelden
Fehlermeldung falsches Passwort.
Firmwareupdate habe ich bereits durchgeführt.

Hat wer eine Idee wie ich das lösen könnte?

BG
Sebastian

 

[tictmichirech]

Die Basisstation müsste sicherlich mal zurückgesetzt werden das wieder Default Zugang möglich ist. Danach über das 3CX alles generieren und gemäss Anmeldeprozedere vorgehen, eigentlich sehr Einfach.

https://www.3cx.de/sip-phones/yealink-dect-phones/

 

[ECOSGmbH]

Die DECT Station wurde mehrfach auf Factorydefault retour gesetzt und auch nach Anleitung wieder integriert.
Ab dem Zeitpunkt zu dem die W70B die Konfiguration von 3CX holt, kann ich mich nicht mehr mit den Benutzerdaten die in 3CX hinterlegt sind an der Weboberfläche der Basisstation anmelden.

Ich bin schon am überlegen eine neue W70B zu kaufen und zu testen ob das mit einer Basisstation funktioniert die noch die unsere 3CX gesehen hat. (neue MAC)

 

[tictmichirech]

Oke was noch sein könnte ist das diese Basisstation über ein Cloud Mangement verwaltet wird. Somit holt er sich jedes mal was anderes ab und du hast dieses Phänomen.

Management Cloud Service | Yealink

Der leistungsstarke GUI-gesteuerte Device Management Cloud Service von Yealink bietet einen umfassenden Satz an Tools für die Implementierung mehrerer Yealink-Geräte

www.yealink.com

Allfällig mal die Ports von diesem System auf der Firewall speeren das er sich dort nicht anmelden könnte.

 

[ECOSGmbH]

Habe mir die Logs der Firewall nach einem Factoryreset angeschaut. hier werden nur NTP Abfragen durchgeführt.
Zieladressen:
- pool.ntp.org
- mail.somenet.org
- time.cloudflare.com

 

[tictmichirech]

Oke das deutet nicht daraufhin das dort etwas konfiguriert ist. Ist halt die Frage wer denn Sender geliefert hat und ob der vlt schon an einem anderen System lief, sonst klappt das eigentlich Wunderbar.

 

[ECOSGmbH]

Der W70B war nagelneu und hat auch bis zu dem Zeitpunkt einwandfrei funktioniert. Erst als wir das Password des am Sender angeschlossenen DECT-Accounts retour gesetzt haben (nur 1 DECT-Telefon am W70B) Ab diesem Zeipunkt hat das DECT Telefon nicht mehr funktioniert.
Zwischendurch haben wir das Upgrade von v18 auf v20 der 3CX gemacht. Seither lässt sich der W70B nicht mehr konfigurieren.
Mein Bauchgefühl sagt, in der Datenbank von 3CX ist irgendwo noch was für diese MAC vergraben das den Sender mit einer undefinierten Konfiguration versorgt.

Ich glaube ich werde die paar Euro mal für einen neuen W70B investieren und mal mit einer neuen MAC das ganze testen.

 

[fxbastler]

Einfach die Anleitung befolgen: https://www.3cx.de/sip-phones/yealink-dect-phones/

Die W70B sollte eine heilwegs aktuelle Firmware nutzen. Die IP der DECT Basis sollte nicht auf der Blacklist der 3CX stehen. Nach einem Factory Reset sollte man sich an der DECT Basis mit admin / admin anmelden und den gewünschten 3CX Provisionierungslink hinterlegen können. Das sollte eine HTTPS Adresse sein.

Nach einem Reset des Accounts des angeschlossenen DECT Telefons hat das Telefon nicht mehr funktioniert.

Das ist richtig und war zu erwarten.
Das manuelle Auslösen der Reprovisionierung in der Basis oder ein Neustart der Basis hätte vmtl. gereicht. Dabei holt sich die Basis die Provisionierung von der 3CX inkl. geänderten Authentifizierungsdaten für die NSt. Das kann man auch kontrollieren: die Abfrage der Basis auf die 3CX Provisionierungsdatei und den Inhalt der Datei.