Kann App nicht einrichten.

[Tim777]

Hallo,

Ich kann die App nicht via QR Code einrichten.
Fehler entweder

1. 3cx Webserver nicht erreichbar
2. Wenn QR Code über Webclient dann nur über https (wo könnte ich das einrichten?)
3. Neben https ist die Verwendung der FQDN erforderlich (anstatt IP)
4. Oder die App hat eine Fehler (na Bravo) .

Ich konnte aber die App auf dem iPhone einrichten, also 4, die Android App hat einen Schuss?


Das ursprüngliche Problem war, (ich hatte die App installiert und sie war angemeldet) dass ich keine Ankommende Anrufe erhielt. Deshalb deinstalliert und neu installiert. Ankommenden Anrufe gehen auch mit dem iPhone nicht.

Raus telefonieren ging mit beiden, jetzt nur iPhone.

Was zum Henker hat diese Software. Ich hatte sie selten genutzt, da ich eine Fritzbox hatte, die ist aber jetzt weg und ich muss jetzt die 3Cx auf einem Raspberry nutzen.

Danke

 

[fxbastler]

Hallo @Tim777
So viele unlogisch klingende Dinge die du da schreibst, aber die wenigen letzten Worte erklären alles.

Ich nehme an, du betreibst keine auch nur annähernd aktuelle 3CX Version. Die letzte regulär auf einem Raspi nutzbare Version war eine 3CX 18u2, siehe https://www.3cx.de/blog/raspberrypi-migration-startup/

Du hast die letzten 2 Jahre alle 3CX Aktualisierungen verpasst. Aktuell kannst du nichtmal ein Backup dieser 3CX weiterverwenden. Die Anlage muss mit einer akt. 3CX Version neu installiert und eingerichtet werden. Dann funktioniert u.a. auch die Smartphone Anbindung wieder.

 

[Tim777]

Vielen Dank!

Die Einrichtung hatte mit der Handy Kamera plus download der Config doch noch geklappt. Aber mit den Updates, da hast du schon Recht. Nutze die Free Version. Bietet die grundsätzlich keine Updates oder nur aufgrund des Veralteten Systems? Naja, inzwischen egal denn:

Ich habe mich für den StarUp entschieden in der Cloud, aber mein Provider wird nicht unterstützt und anders als auf der Pi, habe ich keine Möglichkeiten gesehen, einen SIP Drittanbieter einzurichten, wohl aber eine SBC on premise? Ist ja für mehr als 10 User empfohlen (was ich nicht habe).

Wie komme ich am schnellsten zum Ergebnis? Mir ist es egal ob Pi (habe nur 4, die Beschreibung bezieht sich auf 5) oder Cloud.

Grüße

 

[Tim777]

Ok, ich habe eine SBC auf dem Pi4 installiert, nach dieser Anleitung:

3CX Tunnel / 3CX Session Border Controller

3CX Tunnel / SBC, allows SIP and RTP traffic to be tunneled over a single port, easing firewall configuration for remote extensions & bridges

www.3cx.com

Ich kann aber auf die SBC nicht per Browser zugreifen. IP stimmt, ssh geht. Mit einem Scann Toll habe ich gesehen, dass kein Webserver darauf läuft. Wozu dann die SBC? Icvh verstehe die Logik nicht und eine eindeutige Anleitung habe ich auch keine gefunden. Vielleicht hilfst du mir ein wenig, wo ich bei Lesen ansetzen kann.

Danke

 

[fxbastler]

Bietet die grundsätzlich keine Updates oder nur aufgrund des Veralteten Systems?

Du hast die von mir verlinkte Site nicht gelesen. Da steht die Antwort. Die ist ganz anders als deine Mutmaßung.

Ich habe mich für den StarUp entschieden in der Cloud, aber mein Provider wird nicht unterstützt

Was für ein Sinn macht eine Telefonanlage ohne SIP Trunk?

... wohl aber eine SBC on premise?

Der 3CX SBC wird benötigt, um lokale Endgeräte an eine entfernt betriebene 3CX anzubinden. Das steht auch so auf der von dir verlinkten Seite.

Wie komme ich am schnellsten zum Ergebnis?

Nutze eine x86 Maschine bei dir und versuche deine vorhandene 3CX neu darauf zu installieren. Vielleicht hast du noch das Glück dass sich diese aktiviert.

Mir ist es egal ob Pi (habe nur 4, die Beschreibung bezieht sich auf 5) oder Cloud.

S.o., die Cloud nutzt dir nichts und der Raspi ist nur als SBC zu gebrauchen - beides kein Nutzungsszenario.

Ich kann aber auf die SBC nicht per Browser zugreifen. IP stimmt, ssh geht.

Richtig, es ist ein 3CX SBC, keine 3CX Telefonanlage.

Wozu dann die SBC? Icvh verstehe die Logik nicht und eine eindeutige Anleitung habe ich auch keine gefunden.

S.o. oder besuche eine der kostenlosen 3CX Schulungen oder schau dir die Aufzeichnung einer engl. 3CX Basic Schulung auf YT an oder wie immer RTFM hier: https://www.3cx.de/docs/adminhandbuch/sbc-installation/

Letzteres hast du schon selber gefunden aber scheinbar nicht gelesen.

 

[Tim777]

Danke für die Zusammenfassung, die hilft mir jetzt wirklich weiter, bzw raus aus 3cx.

Eine x86 zu betreiben um einen Festnetzanschluss zu haben, den wir kaum bis gar nicht nutzen, macht für mich keinen Sinn, schon gar nicht wenn es eine instabile Lösung ist. Für mich war das mehr eine Spielerei mit 3cx, weil ich dachte die remote nutzen zu können.

Der (f) Manual ist alles andere als User friendly wenn er im Titel "Raspberry Pi 4 Benutzer aufgepasst: Wechseln Sie auf StartUP" steht, das aber eben für viele Nutzer gerade in Deutschland, wo man die Nummern bereits im I-Net Anschluss hat, nicht funktioniert, weil man im Netz des Providers sein muss, was aber nicht explizit erwähnt wird. Als Laie fängt man erst mal an und landet dann irgendwo im nirgendwo.

Kannst du mir eine Alternative empfehlen die auf Pi läuft?

Grüße

 

[fxbastler]

Es gibt faktisch nur zwei Lösungen für eine PBX auf einem Raspi. Dir kann ich sie nicht empfehlen.

Ich fasse deine Aussagen kurz zusammen: so wie ich das lese willst du eine voll funktionsfähige, einfach zu verwaltende, remote sicher zu nutzende und kostenlose Telefonielösung auf deinem vorhandenen Raspi betreiben, damit du deinen billigen Telefonie Provider - der jegliche andere außer Haus Nutzungsszenarien technisch verhindert - behalten kannst.

Das geht nicht, nicht für dich. Deswegen ist eine 3CX so wie div. andere Produkte die ich kenne für dich wohl die falsche Wahl. Nicht jeder kann alles. Man kann nicht alles haben. Dann lass es sein.

PS: Eine 3CX ist alles andere als instabil.

 

[bitn2]

Unter diesen Umständen kann ich dir nur empfehlen deine Fritzbox weiter zu nutzen. Die ist einfach einzurichten und es gibt Telefonie Apps dafür und sie funktioniert mit deinem Anbieter. 3cx oder irgend eine andere PBX macht für dich keinen Sinn.

 

[Tim777]

Was meine Anforderungen angeht, vielleicht eine Klarstellung.

Zunächst kann ich ohne Festnetz gut leben, somit ergibt sich keine dringende Notwendigkeit ein Eierlegende Wollmilchsau zu implementieren.

Trotzdem bin ich bereit ein wenig Bastelei zu betreiben und Zeit in die Thematik zu investieren.

Wenn ich eine Anlage auf der Pi einrichten kann, die zumindest aus dem Netzwerk funktioniert, wäre das fein.
Remote, wäre noch besser, aber tatsächlich Schmuck am Nachthemd. Über VPN (bzw Site-To-Site) ginge das trotzdem.

PS Als Instabil habe ich nicht die 3cx generell gemeint, sondern das was du fxbastler empfohlen hast ("versuche deine vorhandene 3CX neu darauf (x86) zu installieren." Vielleicht nicht die passende Wortwahl, aber im Wesentlichen will ich nicht unbedingt neue Hardware kaufen um etwas zu probieren, was ggf. nicht läuft. Ist das realistisch, dass ich darauf die alte Installation portieren kann (die ist derzeit auf einer sd Karte)?

 

[bitn2]

Da die kostenlose Variante ende des Jahres eh ausläuft, wenn du deine Lizenz überhaupt noch aktiviert bekommst, brauchst du dir da keine weitere Gedanken drüber machen.

 

[fxbastler]

Trotzdem bin ich bereit ein wenig Bastelei zu betreiben und Zeit in die Thematik zu investieren.

Wenn ich eine Anlage auf der Pi einrichten kann, die zumindest aus dem Netzwerk funktioniert, wäre das fein.

FreePBX bzw. in dem Fall des Raspi: RasPBX, das gibt es schon fast fertig.
FreeSWITCH bzw. FusionPBX sind deutlich anstrengender.

Ich würde erstmal in einer VM antesten, ob sich die vorhandene 3CX Lizenz in einer neuen Installation noch aktivieren lässt. Die Wahrscheinlichkeit ist sehr gering aber sie ist da, je nachdem wie lange die bisherige 3CX lief. Ob die dann wirklich wie angekündigt zum Ende des Jahres endgültig ausläuft ist eine andere Sache.

 

[bitn2]

FreePBX bzw. in dem Fall des Raspi: RasPBX, das gibt es schon fast fertig.
FreeSWITCH bzw. FusionPBX sind deutlich anstrengender.

Ich würde erstmal in einer VM antesten, ob sich die vorhandene 3CX Lizenz in einer neuen Installation noch aktivieren lässt. Die Wahrscheinlichkeit ist sehr gering aber sie ist da, je nachdem wie lange die bisherige 3CX lief. Ob die dann wirklich wie angekündigt zum Ende des Jahres endgültig ausläuft ist eine andere Sache.

Lässt die sich denn überhaupt noch in einer v18 aktivieren?

 

[fxbastler]

Das ist eine berechtigte Frage, auf deren Antwort vom TO ich auch gespannt bin.

Wenn die Installation lange lief, dann ist es immerhin denkbar, dass sich die 3CX free in einer aktuellen 3CX v18 noch aktivieren lässt. Aber seine ist halt schon uralt. Es wurde zu Ende letzten und zu Mitte des Jahres kommuniziert, dass die 3CX free für eine Aktivierung online gehen und aktualisiert werden sollten damit die Lizenz nicht verfällt. Einen Versuch ist es allemal wert.

 

[bitn2]

Das sollte man im Portal eigentlich sehen ob die noch existiert.

 

[avraammich_3CX]

Hi @Tim777,

deine on Premise Anlage läuft noch auf V18 U2 daher noch Raspberry.

Hier bekommst du keine Aktivierung.(und einiges mehr nicht)

Ich würde dir empfehlen ein Backup der Anlage zu betätigen und auf V18 U9 zu updaten.

Hierfür ein backup der Anlage ist notwendig.

Speichere das Backup außerhalb der 3cx Verzeichnisse (SICHER)

Deinstalliere Anlage und installieren neu auf einer unterstützten Platform/OS mit V18 Build 31 ISO in Verwendung von Backup Restore Option.

Anschließend dann nochmal auf V20 updaten.( in line update falls Linux dich entscheidest)

 

[Tim777]

FreePBX bzw. in dem Fall des Raspi: RasPBX, das gibt es schon fast fertig.
FreeSWITCH bzw. FusionPBX sind deutlich anstrengender.

Ich würde erstmal in einer VM antesten, ob sich die vorhandene 3CX Lizenz in einer neuen Installation noch aktivieren lässt. Die Wahrscheinlichkeit ist sehr gering aber sie ist da, je nachdem wie lange die bisherige 3CX lief. Ob die dann wirklich wie angekündigt zum Ende des Jahres endgültig ausläuft ist eine andere Sache.

Ich werde wohl die RasPBX probieren.

Kann ich eine VM auf einem Linux (Mint) Desktop nutzen? Wie bekommen ich die 3cx von der sd Karte darauf?

Um zurück zum Ursprung des Threads zu kommen, wäre es nicht doch einfacher, die Ursache zu finden, warum ankommende Gespräche in der App nicht erhalte (nach dem Anruf tauchen sie auf als verpasst)?

 

[bitn2]

Ich werde wohl die RasPBX probieren.

Kann ich eine VM auf einem Linux (Mint) Desktop nutzen? Wie bekommen ich die 3cx von der sd Karte darauf?

Um zurück zum Ursprung des Threads zu kommen, wäre es nicht doch einfacher, die Ursache zu finden, warum ankommende Gespräche in der App nicht erhalte (nach dem Anruf tauchen sie auf als verpasst)?

Die Ursache wurde schon genannt. Deine total veraltete pbx.

 

[fxbastler]

Ich werde wohl die RasPBX probieren.

Kann ich eine VM auf einem Linux (Mint) Desktop nutzen? Wie bekommen ich die 3cx von der sd Karte darauf?

Diese bieden Sätze ohne Bezug ergeben für mich keinen Sinn.
RasPBX ist eine spezielle vorgefertigte Distribution eines freePBX für einen Raspi. Was bitte hat eine Linux Mint VM mit einer 3CX und einer SD Karte damit zu tun? Erkläre uns bitte was das Eine mit dem Anderen zu tun und was hast du dir dabei gedacht?

Hinweis: Wenn VM und 3CX dann neu installieren. Steht alles schon mehrfach oben.

Um zurück zum Ursprung des Threads zu kommen, wäre es nicht doch einfacher, die Ursache zu finden, warum ankommende Gespräche in der App nicht erhalte (nach dem Anruf tauchen sie auf als verpasst)?

Wir haben es dir mehrfach geschrieben: diese 3CX Version ist zu alt. Für dich ein unnützes Detail mehr: die kann kein für Endgeräte funktionierendes Push mehr versenden. Dafür braucht man aktuell mind. eine 3CX v18.0.9.31.

 

[Tim777]

Diese bieden Sätze ohne Bezug ergeben für mich keinen Sinn.
RasPBX ist eine spezielle vorgefertigte Distribution eines freePBX für einen Raspi. Was bitte hat eine Linux Mint VM mit einer 3CX und einer SD Karte damit zu tun? Erkläre uns bitte was das Eine mit dem Anderen zu tun und was hast du dir dabei gedacht?

Hinweis: Wenn VM und 3CX dann neu installieren. Steht alles schon mehrfach oben.

Diese Sätze ergeben zusammen natürlich keine Sinn und sind einzeln zu betrachten, ich dachte, das wäre offensichtlich.

 

[fxbastler]

Dann erkläre mir bitte die zwei Fragen mit der VM und der 3CX SD Karte.